【多选题】【消耗次数：1】
客户投诉管理包括（ ）
①
投诉预防
②
投诉受理
③
投诉处理
④
投诉分析
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相关题目
【多选题】
根据我国《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在( )基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。
①
查明事实
②
平均分配责任
③
解决纠纷
④
分清责任
【单选题】
依据《医疗机构投诉管理办法》规定，医疗机构投诉档案的内容不包括（ ）
随机题目
【单选题】
人们要把小麦秸秆、玉米皮等晾晒消毒后加工成“秸秆工艺品”，其哲学前提是（）。
①
A.承认世界观和方法论的统一
②
B.具有熟练的编织工艺
③
C.肯定自然物的形态是千变万化的
④
D.尊重自然物本身所固有的属性
【单选题】
毛绒纤维经营者销售未实施公证检验的批量山羊绒，须向（）。
①
A.省级专业纤维检验机构或者其指定的地(市)级以上专业纤维检验机构申请检验
②
B.当地纤维检验机构申请检验
③
C.省、自治区、直辖市质检机构申请检验
④
D.当地质量监督机构申请检验