【多选题】【消耗次数：1】
如何扫除客户投诉的障碍包括（ ）
①
鼓励客户投诉
②
引导客户投诉
③
方便客户投诉
④
以上均不正确
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相关题目
【多选题】
商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系，具体应当包括哪些内容？（）
①
专职部门受理和处理客户投诉
②
制定完善的处理操作程序
③
合理的投诉途径及投诉方式
④
明确赔偿标准和金额
⑤
准确记录投诉内容并加以分析，保留记录
【多选题】
根据我国《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在( )基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。
①
查明事实
②
平均分配责任
③
解决纠纷
④
分清责任
【单选题】
依据《医疗机构投诉管理办法》规定，医疗机构投诉档案的内容不包括（ ）
随机题目
【单选题】
以下检索式中，哪个能检索出“儿童”和“佝偻病”在同一字段中的文献（）
①
儿童 or 佝偻病
②
儿童 with 佝偻病
③
儿童 and佝偻病
④
儿童 not佝偻病
【单选题】
二期愈合应具备的条件是：
①
组织缺损少、创缘整齐、无感染
②
组织缺损少、创缘不整齐、无感染
③
组织缺损小、创缘不整齐、有感染
④
组织缺损大、创缘整齐、无感染
⑤
创缘不整齐、组织缺损大、有感染