【多选题】【消耗次数：1】
如何扫除客户投诉的障碍包括（ ）
①
鼓励客户投诉
②
引导客户投诉
③
方便客户投诉
④
以上均不正确
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相关题目
【多选题】
商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系，具体应当包括哪些内容？（）
①
专职部门受理和处理客户投诉
②
制定完善的处理操作程序
③
合理的投诉途径及投诉方式
④
明确赔偿标准和金额
⑤
准确记录投诉内容并加以分析，保留记录
【多选题】
根据我国《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在( )基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。
①
查明事实
②
平均分配责任
③
解决纠纷
④
分清责任
【单选题】
依据《医疗机构投诉管理办法》规定，医疗机构投诉档案的内容不包括（ ）
随机题目
【单选题】
截止 2019 年 6 月底，中国( )保险公司在沿线国家累计实现保额约 7704
亿美元，支付赔额约 28.7 亿美元；丝路基金实际出资额近 100 亿美元。
①
人寿
②
出口信用
③
平安
④
泰康
【单选题】
2013 年 10 月 3 日，习近平在印度尼西亚国会的演讲中指出： 东南亚地区自古以来就是“海上丝绸之路”的重要枢纽，中国愿同东盟国家加强海上合作，使用好中国政府设立的中国—东盟海上合作基金，发展好海洋合作伙伴关系，共同建设 21 世纪“( )” 。
①
丝绸之路
②
茶马古道
③
海上丝绸之路
④
陆上丝绸之路
【单选题】
2018 年 8 月 27 日，习近平在“一带一路”建设工作 5 周年座谈会上的讲话中指出：我们要坚持对话协商、共建共享、合作共赢、交流互鉴，同沿线国家谋求合作的最大公约数，推动各国加强政治互信、经济互融、人文互通，一步一个脚印推进实施，一点一滴抓出成果，推动共建“一带一路”走深走实，造福沿线国家人民，推动构建( ) 。
①
民族命运联盟
②
人类命运共同体
③
人类共同体
④
民族共同体
【单选题】
2018年我们在应对中美贸易战过程中，中央提出了六稳。在今年应对疫情的过程中，中央又提出了“六保”就是要保（ ），保基本民生，保市场主体，保粮食和能源的安全，保产业链和供应链的稳定，保基层运转。
①
居民医疗
②
居民就业
③
居民教育
④
居民收入
【多选题】
（ ）同志立足中国国情和实际，立足现代化建设的现实和人民群众的需要， 首先用“（ ）”来诠释中国式现代化，明确提出到 20 世纪末“在中国建立一个小康社会”的奋斗目标。
①
邓小平
②
毛泽东
③
小康
④
大同
⑤
共产主义