【多选题】【消耗次数：1】
如何扫除客户投诉的障碍包括（ ）
①
鼓励客户投诉
②
引导客户投诉
③
方便客户投诉
④
以上均不正确
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【多选题】
商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系，具体应当包括哪些内容？（）
①
专职部门受理和处理客户投诉
②
制定完善的处理操作程序
③
合理的投诉途径及投诉方式
④
明确赔偿标准和金额
⑤
准确记录投诉内容并加以分析，保留记录
【多选题】
根据我国《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在( )基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。
①
查明事实
②
平均分配责任
③
解决纠纷
④
分清责任
【单选题】
依据《医疗机构投诉管理办法》规定，医疗机构投诉档案的内容不包括（ ）
随机题目
【判断题】
要教育引导全党在开启新征程的关键时刻，继续发扬彻底的革命精神，坚持全面从严治党永远在路上，保持“赶考”的清醒，以新时代新的伟大社会革命引领党的自我革命。
①
对
②
错
【单选题】
习近平总书记来陕考察时指出，（ ）是人民幸福之基、社会和谐之本。要加强和创新社会治理，坚持和完善新时代“枫桥经验”，深化扫黑除恶专项斗争。
①
经济
②
民生
③
文化
④
安全
【单选题】
习近平总书记来陕考察重要讲话，为奋力谱写陕西新时代追赶超越新篇章指明了（ ）、提供了（ ）、注入了（ ）。
①
努力方向、发展机遇、新鲜活力
②
改革方向、思想武器、新鲜活力
③
奋斗方向、成长空间、强大动力
④
前进方向、思想武器、强大动力