下列不是按投诉原因分类的是（）

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【单选题】【消耗次数：1】

下列不是按投诉原因分类的是（）

① 产品质量投诉

② 服务投诉

③ 价格投诉

④ 严重投诉

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【多选题】客户投诉管理包括（）

① 投诉预防

② 投诉受理

③ 投诉处理

④ 投诉分析

查看完整题目与答案

【多选题】医院投诉的分类处理有分哪几类（）

① A红色投诉

② B绿色投诉

③ C灰色投诉

④ D黑色投诉

查看完整题目与答案

【单选题】下列关于客户投诉的说法错误的是（）

① 客户不投诉说明客户并非一定满意

② 客户投诉说明产品可能有问题

③ 客户投诉说明客户一定不满意

④ 客户投诉并不都需要处理

查看完整题目与答案

【判断题】设立客户投诉部门，由专人负责客户投诉，积极、妥善解决客户投诉等是实施关系营销的重点。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【多选题】如何扫除客户投诉的障碍包括（）

① 鼓励客户投诉

② 引导客户投诉

③ 方便客户投诉

④ 以上均不正确

查看完整题目与答案

【多选题】根据我国《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在( )基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。

① 查明事实

② 平均分配责任

③ 解决纠纷

④ 分清责任

查看完整题目与答案

【单选题】红色投诉是指（）

① A限于软硬件条件所无法改变

② B顾客给医院的建议

③ C讹诈与恶意诋毁

④ D产生重大危机的隐患

查看完整题目与答案

【单选题】黑色投诉是指（）

① A讹诈与恶意诋毁

② B顾客给医院的建议

③ C产生重大危机的隐患

④ D限于软硬件条件所无法改变

查看完整题目与答案

【单选题】绿色投诉是指（）

① A顾客给医院的建议

② B限于软硬件条件所无法改变

③ C讹诈与恶意诋毁

④ D产生重大危机的隐患

查看完整题目与答案

【判断题】如果投诉率较低，说明该服务质量较好。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

随机题目

【判断题】食源性疾病目前存在无法准确掌握疾病的实际发病情况和评价疾病负担的问题。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】气候变化会严重影响人类的健康，全球变暖会导致一些地区与炎热有关的死亡率增加，与寒冷有关的死亡率下降。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】任何生态系统中的各种环境资源，在质量、数量、空间和时间等方面，都没有一定的限度，可以无限制地供给。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】污染物质进入环境后，是静止不变的，即使生态系统处在一个物质循环和食物链的复杂生态过程中，污染物质也不会迁移、转化。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【多选题】全球化进程推动世界环境保护逐步进入到一个新阶段，发展（）已成为国际经济、科技竞争的新领域。

① A.节能环保产业

② B.创新节能减排技术

③ C.健全产业生态技术

④ D.健全产业工程体系

查看完整题目与答案

【多选题】世界百年未有之大变局主要表现在（）。

① A.世界权力舞台中心东升西降

② B.国际力量对比北分南合

③ C.世界秩序变革革故鼎新

④ D.世界思潮风起云涌

查看完整题目与答案

【多选题】十九大报告中指出，人民美好生活需要日益广泛，不仅对物质文化生活提出了更高要求，而且在民主、（）等方面的要求日益增长。

① A.法治

② B.公平

③ C.正义

④ D.环境

查看完整题目与答案

【多选题】我国在划定生态保护红线，推动建立和完善生态补偿机制中，生态补偿的主体包括（）。

① A.生态环境建设者

② B.中央政府

③ C.地方政府

④ D.非营利的社会团体

查看完整题目与答案

【多选题】产生数据爆炸的原因有（）。

① A.数据易于采集

② B.数据难以采集

③ C.数据难以存储

④ D.数据易于存储

查看完整题目与答案

【单选题】下列选项中，不属于生态补偿机制中的生态受偿主体的是（）。

① A.生态环境建设者

② B.生态功能区内的地方政府和居民

③ C.环保技术的研发主体

④ D.非营利的社会团体

查看完整题目与答案