客户分类主要包括（）

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【多选题】【消耗次数：1】

客户分类主要包括（）

① 客户性质分类

② 客户等级分类

③ 客户路序分类

④ 客户信息分类

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【多选题】客户忠诚的分类包括()

① 垄断忠诚

② 惰性忠诚

③ 潜在忠诚

④ 超值忠诚

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【判断题】输入客户档案时，不用选择客户分类，可直接输入客户档案。

① 正确

② 错误

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【单选题】客户关系的生命周期模式分类中，（）期成本最低

① 考察期

② 形成期

③ 稳定期

④ 发展期

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【单选题】如果在建立账套时将客户是否分类设置错误，应在（）功能中进行修改。

① 建立账套

② 修改账套

③ 删除账套

④ 恢复账套

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【多选题】客户识别的步骤包括（）

① 客户的定位

② 客户的动态调整

③ 客户分类

④ 客户发展

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① 企业股东

② 最终客户

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① 地区分类

② 职员分类

③ 客户分类

④ 存货分类

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【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?

① 主动性不同?

② 最终目标不同?

③ 对待客户的态度不同?

④ 与营销的关系不同?

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【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）

① 主动性不同

② 最终目标不同

③ 对待客户的态度不同

④ 与营销的关系不同

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【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）

① 主动性不同

② 最终目标不同

③ 对待客户的态度不同

④ 与营销的关系不同

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【单选题】惯性离心力的特征为（）。

① 不改变方向；不改变速度

② 不改变方向；改变速度

③ 改变方向；不改变速度

④ 改变速度；改变方向

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【单选题】作物生育期观测中，撒播作物植株如何观测。（）

① 固定，每测点每次取25个株（茎）

② 固定，每测点每次取10个株（茎）

③ 不固定，每测点每次取25个株（茎）

④ 不固定，每测点每次取10个株（茎）

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【单选题】 “深山云雾产好茶”是由于雾削弱了太阳辐射中的（）

① 红外线

② 可见光

③ 紫外线

④ 红橙光

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【单选题】短日照植物南种北引，生育期将（）。

① 延长；

② 缩短；

③ 不变；

④ 可能延长也可能缩短。

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【单选题】气温系指距地面（）高度处测得的空气温度。

① 1米

② 1.5米

③ 2米

④ 2.5米

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【多选题】冷锋式切变是由（）构成的切变。

① 东风和南风

② 东风和西风

③ 西风和南风

④ 偏北风和西风

⑤ 偏北风和西南风

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【单选题】由暴雨引起河道水量迅速增加、水位急剧上升的现象称为（）。

① 溃坝洪水

② 融雪洪水

③ 暴雨洪水

④ 冰川洪水

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【多选题】高粱在哪些发育普遍期要测定高度（）。

① 出苗

② 七叶（定苗）

③ 拔节

④ 乳熟

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【多选题】《全国气象灾情收集上报技术规范》中规定，哪些内容作为冰冻灾害需要收集上报（）

① 冻雨

② 道路结冰

③ 雪淞

④ 雾凇

⑤ 雨凇

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【多选题】被植物胡萝卜素和叶黄素吸收的多为（）。

① 兰紫光

② 红橙光

③ 绿紫光

④ 远红外光

⑤ 青兰光

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