客户分类主要包括（）

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【多选题】【消耗次数：1】

客户分类主要包括（）

① 客户性质分类

② 客户等级分类

③ 客户路序分类

④ 客户信息分类

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① 垄断忠诚

② 惰性忠诚

③ 潜在忠诚

④ 超值忠诚

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① 正确

② 错误

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① 考察期

② 形成期

③ 稳定期

④ 发展期

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① 建立账套

② 修改账套

③ 删除账套

④ 恢复账套

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① 客户的定位

② 客户的动态调整

③ 客户分类

④ 客户发展

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① 地区分类

② 职员分类

③ 客户分类

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【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?

① 主动性不同?

② 最终目标不同?

③ 对待客户的态度不同?

④ 与营销的关系不同?

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【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）

① 主动性不同

② 最终目标不同

③ 对待客户的态度不同

④ 与营销的关系不同

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【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）

① 主动性不同

② 最终目标不同

③ 对待客户的态度不同

④ 与营销的关系不同

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① 正确

② 错误

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【判断题】由于圆弧插补是以弦逼近圆弧，因此插补误差主要是径向误差。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】数据采样插补一般分为粗、精插补两步完成。该说法（）

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【单选题】加工中心编程具有特点说法错误的是（）

① 根据加工批量等情况，决定采用自动换刀还是手工换刀

② 首先应进行合理的工艺分析

③ 自动换刀要留出足够的换刀空间

④ 根据加工批数量等情况，决定采用自动换刀还是手工换刀

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【单选题】加减速电路的组成包括（）

① 同步器

② 数模转换电路

③ 以上选项都选

④ 可逆计数器

⑤ RC变频振荡器

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① 正确

② 错误

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【单选题】控制软件包括（）

① 插补运算程序和位置控制程序

② 译码程序

③ 速度控制程序

④ 刀具补偿计算程序

⑤ 以上内容全选

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① 正确

② 错误

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【单选题】检测装置的作用是检测各种位移和速度，发送反馈信号，构成闭环控制。该说法（）

① 正确

② 错误

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