【多选题】【消耗次数:1】
客户分类主要包括( )
客户性质分类
客户等级分类
客户路序分类
客户信息分类
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相关题目
【多选题】 客户忠诚的分类包括()
①  垄断忠诚
②  惰性忠诚
③  潜在忠诚
④  超值忠诚
【判断题】 输入客户档案时,不用选择客户分类,可直接输入客户档案。
①  正确
②  错误
【单选题】 客户关系的生命周期模式分类中,()期成本最低
①  考察期
②  形成期
③  稳定期
④  发展期
【单选题】 如果在建立账套时将客户是否分类设置错误,应在()功能中进行修改。
①  建立账套
②  修改账套
③  删除账套
④  恢复账套
【多选题】 客户识别的步骤包括( )
①  客户的定位
②  客户的动态调整
③  客户分类
④  客户发展
【单选题】 客户关系管理中的“客户”不包括
①  企业股东
②  最终客户
③  分销商
④  合作伙伴
【多选题】 基础信息设置中包括的分类信息有(  )。
①  地区分类
②  职员分类
③  客户分类
④  存货分类
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①  主动性不同?
②  最终目标不同?
③  对待客户的态度不同?
④  与营销的关系不同?
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
随机题目
【单选题】 毛泽东论述新民主主义革命三大法宝的著作是( )。
①  《中国革命和中国共产党》
②  《发刊词》
③  《新民主主义论》
④  《论持久战》
【单选题】 ( )是抗战爆发后正面战场取得的首次重大胜利。
①  兰封会战
②  徐州会战
③  台儿庄大捷
④  平型关大捷
【单选题】 1927年日本召开“东方会议”,制定了( )。
①  《对华政策纲领》
②  《反共产国际协定》
③  《昭和十二年度对华作战计划》
④  《大陆政策》
【单选题】 中国共产党在抗日根据地普遍实行的土地政策是( )。
①  没收地主土地
②  保存富农经济
③  减租减息
④  没收一切土地
【单选题】 ( )确立了抗日民族统一战线的策略方针。
①  瓦窑堡会议
②  八一宣言
③  《论反对日本帝国主义策略》
④  《停战议和一致抗日》的通电
【单选题】 ( )是抗战时期规模最大、持续时间最长的一次战役。
①  徐州会战
②  兰封会战
③  淞沪会战
④  武汉会战
【单选题】 ( )系统阐述了中共在新民主主义革命阶段的基本纲领。
①  邓小平
②  毛泽东
③  王明
④  邓稼先
【单选题】 抗日战争时期,国民党第二次反共高潮达到顶点的标志是( )。
①  晋西事变
②  陇东事变
③  平江惨案
④  皖南事变
【单选题】 中国人民在抗日战争中表现出来的民族精神的核心是( )。
①  改革创新
②  淡泊名利
③  爱国主义
④  修身养性
【多选题】 中国共产党提出巩固抗日民族统一战线的策略方针是( )。
①  发展进步势力
②  争取中间势力
③  孤立顽固势力
④  坚持独立自主