客户档案卡资料的取得，主要有（）形式

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【多选题】【消耗次数：1】

客户档案卡资料的取得，主要有（）形式

① 推销员进行市场调查，和客户访问时整理汇总

② 向客户技术客户资料表

③ 委托专业调查机构进行专业调查

④ 购买客户信息

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相关题目

【多选题】客户调查资料来源有（）

① 内部资料、机构资料

② 政府机关、商会及行业协会

③ 金融及通信企业

④ 消费者组织

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【判断题】输入客户档案时，不用选择客户分类，可直接输入客户档案。

① 正确

② 错误

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【判断题】搜集整理客户资料是客户分析及客户价值管理的第一步

① 正确

② 错误

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【多选题】获得客户资料的方法主要分为（）

① 应用传统的收集办法

② 利用“电子”手段的现代办法

③ 大数据收集方法

④ 市场调研收集方法

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【多选题】客户调查的步骤包括（）

① 确定客户调查主题

② 设计客户调查方案

③ 开展客户调查活动

④ 假设因素

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【多选题】客户调查的基本内容包括（）

① 个体客户调查

② 企业客户调查

③ 内部调查

④ 外部调查

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【多选题】客户调查的类型包括（）

① 探索性调查

② 描述性调查

③ 因果性调查

④ 外部调查

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【多选题】客户调查的方法有( )

① 观察调查法

② 询问调查法

③ 头脑风暴法

④ 问卷调查法

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【单选题】推销员千方百计说服客户购买，发动主动的推销心理战，有时甚至不惜向客户施加压力。这种推销风格属于（　　）。

① 解决问题导向型

② 客户导向型

③ 强力推销导向型

④ 推销技巧导向型

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【单选题】（）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。

① 现有客户

② 潜在客户

③ 已失去客户

④ 竞争者客户

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随机题目

【单选题】百部的功效是（）。

① 润肺止咳，降气祛痰

② 润肺止咳，清心定惊

③ 润肺止咳，宽胸散结

④ 润肺止咳，消痰行水

⑤ 润肺止咳，杀虫灭虱

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【单选题】磁石不具有的功效是（）。

① 纳气平喘

② 镇惊安神

③ 聪耳明目

④ 收敛固涩

⑤ 平肝潜阳

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【单选题】能养心安神，润肠通便，止汗的药物是（）。

① 柏子仁

② 远志

③ 浮小麦

④ 麻黄

⑤ 白芍

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【单选题】珍珠母不具有的功效是（）。

① 清肝明目

② 收湿敛疮

③ 凉血止血

④ 平肝潜阳

⑤ 安神定惊

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【单选题】除敛肺涩肠外，还能安蛔的药物是（）。

① 乌梅

② 芡实

③ 五倍子

④ 覆盆子

⑤ 石榴皮

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【单选题】能解毒消肿止痛,又开窍辟秽的药是（）。

① 僵蚕

② 硼砂

③ 蟾酥

④ 远志

⑤ 白芷

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【单选题】常用的治法不包括（）。

① 汗法

② 和法

③ 灸法

④ 吐法

⑤ 消法

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【单选题】桑寄生不具有的功效是（）。

① 强筋骨

② 安胎

③ 祛风湿

④ 补肺止血

⑤ 补肝肾

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【单选题】治膏淋、白浊及湿盛带下之要药是（）。

① 灯心草

② 萆薢

③ 茯苓

④ 猪苓

⑤ 通草

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【单选题】贯众的主治病证不包括（）。

① 风热感冒

② 痄腮

③ 崩漏

④ 绦虫病

⑤ 疟疾

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