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搜题/搜资源
【单选题】【消耗次数:1】
人工建立客户信息档案的方法中,( )是一种很重要的工具,它可以区分现有和潜在客户
①
客户资料卡
②
客户信息
③
客户调查
④
客户征信
参考答案:
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相关题目
【多选题】
客户调查的步骤包括()
①
确定客户调查主题
②
设计客户调查方案
③
开展客户调查活动
④
假设因素
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【多选题】
客户调查的方法有( )
①
观察调查法
②
询问调查法
③
头脑风暴法
④
问卷调查法
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【多选题】
客户调查资料来源有()
①
内部资料、机构资料
②
政府机关、商会及行业协会
③
金融及通信企业
④
消费者组织
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【判断题】
搜集整理客户资料是客户分析及客户价值管理的第一步
①
正确
②
错误
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【多选题】
客户调查的基本内容包括( )
①
个体客户调查
②
企业客户调查
③
内部调查
④
外部调查
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【多选题】
获得客户资料的方法主要分为( )
①
应用传统的收集办法
②
利用“电子”手段的现代办法
③
大数据收集方法
④
市场调研收集方法
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【多选题】
客户档案卡资料的取得,主要有( )形式
①
推销员进行市场调查,和客户访问时整理汇总
②
向客户技术客户资料表
③
委托专业调查机构进行专业调查
④
购买客户信息
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【多选题】
客户调查的类型包括( )
①
探索性调查
②
描述性调查
③
因果性调查
④
外部调查
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【单选题】
从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是( )。
①
客户对企业产品的感知偏好
②
客户的期望
③
客户的关系价值
④
客户忠诚度
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【单选题】
4.企业在与客户交往过程中所形成的客户信息是( )
①
往来信息
②
部门信息
③
供应商信息
④
客户档案
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随机题目
【判断题】
对商品质量作引人误解的虚假表示属于正常竞争行为。
①
正确
②
错误
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【判断题】
农村承包经营户、个体工商户和自然人不是经济法主体。
①
正确
②
错误
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【判断题】
擅自使用他人的企业名称属于正常竞争行为。
①
正确
②
错误
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【判断题】
13岁的小学生李某向学校附近小食品店的王大妈买了一把塑料玩具的合同有效。
①
正确
②
错误
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【判断题】
股份有限公司董事会中有职工代表的,其职工代表由股东大会选举产生。
①
正确
②
错误
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【判断题】
个人独资企业聘请管理人管理企业事务,投资人对管理人的职权的限制,可以对抗善意第三人。
①
正确
②
错误
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【多选题】
根据公司法的规定,股份有限公司发生的下列事项中,可以收购本公司股份的有
①
减少公司注册资本
②
与持有本公司股份的其他公司合并
③
将股份奖励给本公司职工
④
股东因对股东大会作出的公司合并、分立决议持有异议,要求公司收购其股份的。
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【多选题】
下列关于设立股份有限公司应当具备的条件的说法正确的是
①
应当有二人以上二百人以下为发起人,其中还须有半数以上的发起人在中国境内有住所。
②
以募集设立方式设立股份有限公司的,发起人认购的股份不得少于公司股份总数的百分之40%;但是,法律、行政法规另有规定的,从其规定。
③
有公司名称,建立符合股份有限公司要求的组织机构
④
发起人制订公司章程,采用募集方式设立的经创立大会通过
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【多选题】
下列各项中属于经济法律关系的有?
①
消费者因产品质量问题与商家发生的赔偿与被赔偿关系
②
税务局长与税务干部发生的领导与被领导关系
③
企业厂长与企业职工在生产经营管理活动中发生的经济关系
④
税务机关与纳税人之间发生的税收征纳关系
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【多选题】
根据《公司登记管理条例》的规定,下列各项中,属于国家工商行政管理局直接负责登记的公司是
①
外商投资的有限责任公司
②
省级人民政府国有资产监督管理机构设立的有限责任公司
③
国务院国有资产监督管理机构单独设立的有限责任公司
④
省级人民政府国有资产监督管理机构设立的公司再投资持有50%以上股份的公司
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