【多选题】【消耗次数:1】
一对一营销实施的阶段包括()
识别客户
对客户进行差异分析
与客户保持积极接触
调整产品或服务以满足极少数客户的需要
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【判断题】 一对一营销的最终目的就是提高客户的忠诚度。
①  正确
②  错误
【判断题】 精准营销是指在充分了解客户信息的基础上,针对客户偏好,有针对性地一对一的营销。 ( )
①  正确
②  错误
【单选题】 一对一营销的核心是( )。
①  双向沟通
②  提供优质服务
③  双赢
④  以顾客份额为中心
【判断题】 对企业来说,同一产品或服务不可能满足市场上所有客户的需要,而只能面向某一种主导型客户另加若干种非主导型客户。(  )
①  正确
②  错误
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①  主动性不同?
②  最终目标不同?
③  对待客户的态度不同?
④  与营销的关系不同?
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【多选题】 客户识别的方法包括( )
①  定性的客户识别
②  定量的客户识别
③  数据库客户识别
④  智能客户识别
【多选题】 客户市场关系营销包括以下重要阶段( )。
①  建立客户关系阶段
②  稳定客户关系阶段
③  加强客户关系阶段
④  保持客户关系阶段
⑤  解除客户关系阶段
【多选题】 客户识别的步骤包括( )
①  客户的定位
②  客户的动态调整
③  客户分类
④  客户发展
随机题目
【单选题】 施工企业在选派项目经理阶段,需要编制( ),以作为项目经理的责任成本目标。
①  竞争性成本计划
②  指导性成本计划
③  实施性成本计划
④  考核性成本计划
【单选题】 该工程的临时食堂,用餐人数在( )以上,应设置简易有效的隔油池,使产生的污水经过隔油池后再排入市政污水管内。
①  100人
②  90人
③  70人
④  50人
【单选题】 在进场检验时,该建筑公司必须进行抽样检验或试验、合格后才能使用的材料有:水泥物理力学性能检验;钢筋力学性能检验;防水涂料检验。
①  正确
②  错误
【单选题】 施工成本控制正确步骤是( )。
①  比较、分析、预测、纠偏、检查
②  比较、预测、分析、检查、纠偏
③  预测、比较、分析、纠偏、检查
④  分析、预测、检查、比较、纠偏
【单选题】 TN-C系统是三相五线制供电系统。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 系列平面图例符号表示( )。<img src="20190822/1566461301524710.png" title="1566461301524710.png" alt="图片3.png"/>
①  单控单联跷板开关
②  拉线开关
【单选题】 手工除锈是根据锈蚀的程度分轻锈、中锈、重锈等档次,以“( )”为计量单位。
① 
②  平方米
【判断题】 机械排风系统一般由有害物收集器(吸风口)、净化设备、风管、阀门、通风机、排风口、风帽等组成;机械送风系统由进气室(进风口)、风道、通风机、送风口、阀门等组成。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 避雷带、网、环时,按梁设计断面中心线长度,以“( )”计算。
①  延长米
② 
【判断题】 “引下线”“均压环” 用柱子主筋和圈梁主筋代替时,要互相焊接成网,焊接工程量以焊接点以“处”计量。( )
①  正确
②  错误