【多选题】【消耗次数:1】
一对一营销实施的阶段包括()
识别客户
对客户进行差异分析
与客户保持积极接触
调整产品或服务以满足极少数客户的需要
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【判断题】 一对一营销的最终目的就是提高客户的忠诚度。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
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【多选题】 客户识别的方法包括( )
①  定性的客户识别
②  定量的客户识别
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②  客户的动态调整
③  客户分类
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 19.“初唐四杰”对唐初宫廷诗的补救,最重要的手段是标举“风骨”。
①  正确
②  错误
【判断题】 17.初唐宫廷之外,最有影响的诗人是初唐四杰和张若虚。
①  正确
②  错误
【判断题】 18.“沈宋”是指沈佺期和宋玉。
①  正确
②  错误
【单选题】 16.“龙朔变体”是指( )的文风。
①  A.上官仪
②  B.杨炯
③  C.沈佺期
【单选题】 11.在唐诗分期上,首次明确提出初、盛、中、晚四个时期的人是( )。
①  A.李攀龙
②  B.严羽
③  C.高棅
【单选题】 13.初唐诗人主要探索的诗体是( )。
①  A.五律
②  B.七律
③  C.绝句
【单选题】 18.《沧浪诗话》的作者是( )。
①  A.严羽
②  B.杨士弘
③  C.高棅
【单选题】 10.“功名只向马上去,真是英雄一丈夫”的作者是( )。
①  A.王翰
②  B.岑参
③  C.杨炯