【多选题】【消耗次数:1】
一对一营销实施的阶段包括()
识别客户
对客户进行差异分析
与客户保持积极接触
调整产品或服务以满足极少数客户的需要
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【判断题】 一对一营销的最终目的就是提高客户的忠诚度。
①  正确
②  错误
【判断题】 精准营销是指在充分了解客户信息的基础上,针对客户偏好,有针对性地一对一的营销。 ( )
①  正确
②  错误
【单选题】 一对一营销的核心是( )。
①  双向沟通
②  提供优质服务
③  双赢
④  以顾客份额为中心
【判断题】 对企业来说,同一产品或服务不可能满足市场上所有客户的需要,而只能面向某一种主导型客户另加若干种非主导型客户。(  )
①  正确
②  错误
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①  主动性不同?
②  最终目标不同?
③  对待客户的态度不同?
④  与营销的关系不同?
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【多选题】 客户识别的方法包括( )
①  定性的客户识别
②  定量的客户识别
③  数据库客户识别
④  智能客户识别
【多选题】 客户市场关系营销包括以下重要阶段( )。
①  建立客户关系阶段
②  稳定客户关系阶段
③  加强客户关系阶段
④  保持客户关系阶段
⑤  解除客户关系阶段
【多选题】 客户识别的步骤包括( )
①  客户的定位
②  客户的动态调整
③  客户分类
④  客户发展
随机题目
【单选题】 加工T10A淬火材料零件上的φ0.15㎜的小孔,适合采用的方法是:()。
①  钻削加工
②  电火花穿孔加工
③  超声波穿孔加工
④  镗削加工
【多选题】 与自由锻比较,模锻的优点有()
①  锻模易制
②  锻件精确
③  料耗较少
④  批量随意
⑤  生产率高
【多选题】 铣削可加工如下的表面类型是:()。
①  平面
②  键槽
③  链轮
④  螺纹
【多选题】 下面对于特种铸造的描述正确的是:()
①  压力铸造容易获得薄壁铸件
②  熔模铸造可以没有分型面
③  离心铸造成形的铸件容易产生缩孔缩松缺陷
④  金属型铸造,力学性能高,残余应力小
⑤  压力铸造时因充型时间极短而使铸件中不易产生气孔
【多选题】 平面加工最常用的方法有:()。
①  车削
②  磨削
③  钻削
④  铣削
【单选题】 钢套镶铜轴承是一个双金属结构件,能够方便的铸造出该件的铸造方法是()
①  金属型重力铸造
②  熔模铸造
③  离心铸造
④  砂型铸造
【单选题】 用金属型和砂型铸造的方法生产同一个零件毛坯,一般()
①  金属型铸件,残留应力较大,力学性能高;
②  金属型铸件,残留应力较大,力学性能差;
③  金属型铸件,残留应力较小,力学性能高;
④  金属型铸件,残留应力较小,力学性能差。
【单选题】 下列叙述正确的是:()
①  冒口的作用是保证铸件同时冷却;
②  压力铸造时因充型时间极短而使铸件中不易产生气孔
③  金属型铸件,残留应力较大,力学性能高;
④  为了使型砂透气性良好,在上箱和下箱中都要扎出通气孔。
【单选题】 金属热变形与冷变形的分界线是:()
①  高于或低于回复温度
②  高于或低于再结晶温度
③  加热温度
④  软化温度
【单选题】 在锻造过程中,引起钢产生热脆的元素是()
① 
② 
③ 
④