客户关系营销有多种表现形式，具体可以分为（）个层次

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③ 3

④ 4

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① A.信息

② B.信道

③ C.信号

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① A.3

② B.4

③ C.5

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① A讲述

② B讲解

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① 社会保险

② 工资

③ 工作保障和环境

④ 提供的培训

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① 口头形式

② 书面形式

③ 作为

④ 不作为

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① 独舞

② 双人舞

③ 舞剧

④ 群舞

⑤ 组舞

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① 口头语言

② 书面语言

③ 体态语言

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① 物体

② 情况

③ 文字

④ 信号

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① Y型

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【单选题】客户关系营销的有三个层次，靠服务的个性化和人格化来营销的是第（）级关系营销

① 一级

② 二级

③ 三级

④ 四级

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① 虎门销烟

② 鸦片战争

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① 1901年

② 1902年

③ 1903年

④ 1900年

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② 太平天国

③ 拜上帝教

④ 东征军

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① 维护封建经济

② 发展资本主义

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【单选题】对于小偏心受压柱，破坏时（）。

① 受压区混凝土先压碎，然后受拉钢筋屈服

② 受拉钢筋先屈服，然后受压区边缘混凝土达到极限压应变

③ 受拉区钢筋和受压区混凝土都能被充分利用

④ 受压区混凝土先压碎，受拉钢筋不会受拉屈服，但有可能会受压屈服

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【单选题】钢筋混凝土构件的裂缝宽度是指（）。

① 受拉钢筋重心水平处构件底面上混凝土的裂缝宽度

② 受拉钢筋重心水平处构件侧表面上混凝土的裂缝宽度

③ 构件底面上混凝土的裂缝宽度

④ 构件侧面上混凝土的裂缝宽度

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【单选题】受弯构件斜截面承载力计算公式中没有体现（）的影响。

① 材料强度

② 纵筋配筋率

③ 配筋率

④ 截面尺寸

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【单选题】钢筋混凝土偏心受压构件，其大、小偏心受压的根本区别是（）。

① 截面破坏时，受拉钢筋是否屈服

② 截面破坏时，受压钢筋是否屈服

③ 偏心距大小

④ 受压一侧混凝土是否达到极限压应变值

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