（）营销也称为“121”营销，它是一种客户关系管理战略，它为企业和单个客户间的互动沟通，提供具有针对性的个性化方案。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 一对多

② 多对一

③ 市场

④ 一对一

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② 错误

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① 以学校教育为基础

② 建立了完整的考试体系

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④ “和而不同”是指追求与别人完全一致。

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