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【单选题】【消耗次数:1】
()营销也称为“121”营销,它是一种客户关系管理战略,它为企业和单个客户间的互动沟通,提供具有针对性的个性化方案。
①
一对多
②
多对一
③
市场
④
一对一
参考答案:
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相关题目
【判断题】
精准营销是指在充分了解客户信息的基础上,针对客户偏好,有针对性地一对一的营销。 ( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
个性化教育就是“一对一的教育”。
①
对
②
错
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【判断题】
一对一营销的最终目的就是提高客户的忠诚度。
①
正确
②
错误
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【多选题】
一对一营销实施的阶段包括()
①
识别客户
②
对客户进行差异分析
③
与客户保持积极接触
④
调整产品或服务以满足极少数客户的需要
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【单选题】
一对一营销的核心是( )。
①
双向沟通
②
提供优质服务
③
双赢
④
以顾客份额为中心
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【判断题】
两个实体之间的联系通常分为三类,即一对一联系、一对多联系、多对多联系。
①
正确
②
错误
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【判断题】
利用网络营销,使企业开展一对一服务成为现实。
①
正确
②
错误
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【判断题】
采购订单和采购入库单是一对一的关系,是唯一对应的。
①
正确
②
错误
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【判断题】
深度访谈是一种有结构的、直接的、一对一的访问。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户关系营销的有三个层次,靠服务的个性化和人格化来营销的是第( )级关系营销
①
一级
②
二级
③
三级
④
四级
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随机题目
【单选题】
A few minutes later, Jim heard his name called. He knew it was his turn to be____________ .
①
examine
②
examines
③
examined
④
examining
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【单选题】
She went to the bank to____________ her money.
①
call in
②
draw out
③
find out
④
suffer from
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【判断题】
实质上,每个战略经营单位战略管理的核心内容都是竞争战略。
①
正确
②
错误
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【判断题】
企业外部环境的特点之一是变化性。
①
正确
②
错误
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【判断题】
企业外部环境的特点之一是唯一性
①
正确
②
错误
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【判断题】
公司战略是企业总体的、最高层次的战略。
①
正确
②
错误
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【判断题】
企业战略管理一词最初是由安索夫在其1976年出版的《从战略规划到战略管理》一书中提出的。
①
正确
②
错误
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【多选题】
以下哪几项会使供应商变得更有讨价还价能力的条件?(?)
①
有令顾客满意的替代品供应。
②
供应商的产品已经给购买者制造了很高的转换成本。
③
对供应商来说,购买者是他的重要客户。
④
供应商具有前向整合的能力。
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【单选题】
下列哪一项属于动态竞争战略?
①
成本领先战略
②
差异化战略
③
集中战略
④
进攻战略
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【单选题】
差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的
①
可靠性
②
信誉性
③
实用性
④
独特性
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