客户价值包括（） - 答案查看网

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【多选题】【消耗次数：1】

客户价值包括（）

① 历史价值

② 当前价值

③ 潜在价值

④ 可控价值

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【单选题】客户总价值包括产品价值，服务价值，人员价值()

① 时间价值

② 精神价值

③ 货币价值

④ 形象价值

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【单选题】价值观包括价值评价、（）和价值追求。

① 价值筛选

② 价值浓缩

③ 价值目标

④ 价值沉淀

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【判断题】客户价值是指客户为企业带来的价值。（　　　）

① 正确

② 错误

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① 正确

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【单选题】从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）。

① 客户对企业产品的感知偏好

② 客户的期望

③ 客户的关系价值

④ 客户忠诚度

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【多选题】分析客户终身价值的主要步骤包括（）

① 收集客户资料的数据

② 定义和计算终生价值

③ 客户投资与利润分析

④ 客户分组

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【单选题】关系营销认为产品的价值既包括实体价值，也包括（）。

① 产品的包装

② 附在实体产品之上的服务

③ 附产品的广告价值

④ 产品的使用价值

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【单选题】顾客价值不包括（）

① 营销价值

② 形象价值

③ 产品价值

④ 服务价值

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【单选题】交换价值和价值的关系是（）

① 使用价值是价值的物质承担者，交换价值是价值的表现形式

② 交换价值是价值的物质承担者，使用价值是价值的表现形式

③ 使用价值是价值的表现形式，交换价值是价值的基础

④ 使用价值是价值的基础，价值是交换价值的表现形式

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【多选题】价值和交换价值的关系是

① 交换价值是价值的基础

② 交换价值是价值的表现形式

③ 价值是交换价值的表现形式

④ 价值是交换价值的内容

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【单选题】在速度密度型的喷油系统中，对喷油器的接通时间或喷油持续期影响最大的传感器是

① 质量空气流量传感器

② 进气歧管绝对压力传感器

③ 氧传感器

④ 发动机冷却液温度传感器

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【单选题】燃油压力调节器的主要功能是使哪两部分压力的差值保持不变

① 燃油分配管和大气环境

② 燃油分配管和进气歧管

③ 油泵和环境

④ 油泵和进气歧管

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【单选题】带Acc信号输出的开关量输出型节气门位置传感器主要增加了Acc信号，用以检测发动机( )状况

① 怠速

② 中速

③ 高速

④ 加减速

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【单选题】属于质量流量型的空气流量计是

① 叶片式空气流量计

② 热膜式空气流量计

③ 卡门旋涡式

④ 热线式空气流量计

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【单选题】负温度系数的热敏电阻其阻值随温度的升高而

① 升高

② 降低

③ 不受影响

④ 先高后低

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【单选题】某汽油喷射系统的汽油压力过高，以下哪项正确

① 电动汽油泵的电刷接触不良

② 回油管堵塞

③ 汽油压力调节器密封不严

④ 以上都正确

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【单选题】最小点火提前角为

① -10～0

② 0～10

③ -10～10

④ 10～20

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【单选题】将电动汽油泵置于汽油箱内部的目的是

① 便于控制

② 降低噪声

③ 防止气阻

④ 有利于散热

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【单选题】行驶时( )排放量最多，( )排放量最少

① NOx……HC

② NOx……CO

③ HC……CO

④ CO……HC

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【单选题】进气歧管绝对压力传感器是一种（）测量空气流量的传感器

① 直接

② 间接

③ 快速

④ 慢速

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