客户价值包括（） - 答案查看网

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【多选题】【消耗次数：1】

客户价值包括（）

① 历史价值

② 当前价值

③ 潜在价值

④ 可控价值

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相关题目

【单选题】客户总价值包括产品价值，服务价值，人员价值()

① 时间价值

② 精神价值

③ 货币价值

④ 形象价值

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【单选题】价值观包括价值评价、（）和价值追求。

① 价值筛选

② 价值浓缩

③ 价值目标

④ 价值沉淀

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【判断题】客户价值是指客户为企业带来的价值。（　　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】客户价值是指客户为企业带来的价值。（　　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）。

① 客户对企业产品的感知偏好

② 客户的期望

③ 客户的关系价值

④ 客户忠诚度

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【多选题】分析客户终身价值的主要步骤包括（）

① 收集客户资料的数据

② 定义和计算终生价值

③ 客户投资与利润分析

④ 客户分组

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【单选题】关系营销认为产品的价值既包括实体价值，也包括（）。

① 产品的包装

② 附在实体产品之上的服务

③ 附产品的广告价值

④ 产品的使用价值

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【单选题】顾客价值不包括（）

① 营销价值

② 形象价值

③ 产品价值

④ 服务价值

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【单选题】交换价值和价值的关系是（）

① 使用价值是价值的物质承担者，交换价值是价值的表现形式

② 交换价值是价值的物质承担者，使用价值是价值的表现形式

③ 使用价值是价值的表现形式，交换价值是价值的基础

④ 使用价值是价值的基础，价值是交换价值的表现形式

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【多选题】价值和交换价值的关系是

① 交换价值是价值的基础

② 交换价值是价值的表现形式

③ 价值是交换价值的表现形式

④ 价值是交换价值的内容

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随机题目

【多选题】心理学家加涅依据学习结果把学习分为( )

① 言语信息

② 认知策略

③ 态度

④ 动作技能

⑤ 智慧技能

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【多选题】下列属于少年期心理特点的是( )

① 思想具有半成熟、半幼稚的特点

② 抽象思维已占主导地位

③ 出现心理断乳期

④ 自我控制力较强

⑤ 思维仍带有不少片面性和主观性

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【多选题】关于教育心理学发展进程的说法下列正确的有（）。

① 第一次提出“教育教学的心理学化”的思想是在初创时期

② 布鲁纳的课程改革运动发生在成熟时期

③ 计算机辅助教学出现在完善时期

④ 合作性研究是成熟时期的成果

⑤ 反思性研究是完善期的成果

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【多选题】学习的本质属性是( )

① 学习产生的变化是持久的

② 变化的既可以是外显的行为也可以是内部的心理结构

③ 学习产生的变化是经验引起的而非生理成熟、药物或疲劳引起的

④ 学习不受后天环境影响

⑤ 学习具有先天遗传性

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【多选题】建构主义学习理论的基本观点主要集中在对( )的描述上。

① 知识观

② 学习观

③ 学生观

④ 态度观

⑤ 教学观

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【多选题】下列属于认知派学习理论的是( )

① 桑代克的联结理论

② 布鲁纳的学习理论

③ 格式塔学习理论

④ 马斯洛的学习理论

⑤ 奥苏贝尔的学习理论

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【多选题】教育心理学的发展经历了( )几个阶段。

① 独立时期

② 初创时期

③ 发展时期

④ 成熟时期

⑤ 完善时期

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【多选题】皮亚杰理论中的具体运算阶段的思维特点是( )

① 建立守恒概念

② 出现去自我中心化

③ 形成初步的运算结构，思维可以逆转

④ 能够顺利解决抽象问题

⑤ 解决问题仍局限于具体事物，缺乏抽象性

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【多选题】布鲁纳认为“学习一门学科，看来包含着三个差不多同时发生的过程”。这三个过程是( )

① 新知识的获得

② 知识的储存

③ 知识的转化

④ 技能的形成

⑤ 知识评价

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【多选题】关于布鲁纳的学习理论说法正确的是( )

① 布鲁纳提出了发现学习

② 主张教学的最终目标是促进学生对学科的基本结构的一般理解

③ 学生的学习是接受学习

④ 有意义的接受学习是通过同化过程实现的

⑤ 学习的实质在于主动形成认知结构

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