客户让渡价值理论中，如果客户满意，其值应该是（）0

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【单选题】【消耗次数：1】

① 小于

② 小于等于

③ 大于

④ 不确定

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【判断题】客户让渡价值越高，客户满意度也就越高。（　　　）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】顾客的让渡价值越大，客户的满意程度就越高。（　　　）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】在客户让渡价值模型理论中，以下（）不属于客户总成本。

① 货币成本

② 转换成本

③ 精神成本

④ 体力成本

查看完整题目与答案

【判断题】一个成功的客户交互中心应该是一个多渠道的客户信息交互枢纽。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值( 　　)相关。

① 直接负向

② 直接正向

③ 间接负向

④ 间接正向

查看完整题目与答案

【单选题】客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额，其中，客户购买的总成本不包括以下哪一项（）。

① 货币价格

② 历史成本

③ 精力成本

④ 时间成本

查看完整题目与答案

【判断题】忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】当外部环境具有很高的不确定性的时，计划应该是指导性的，计划的期限也应该（）。

① 更长

② 更短

③ 适中

④ 不确定

查看完整题目与答案

【判断题】材料的设计强度小于其标准强度，而荷载的设计值一般大于其标准值

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）

① 客户满意度与购买行为一定有直接联系

② 忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户

③ 客户的满意度提高，可以提升销量的增加

④ 客户忠诚度有赖于满意的提高

查看完整题目与答案

随机题目

【单选题】以下属于知识产权的是

① 地理标志权

② 姓名权

③ 债权

④ 所有权

查看完整题目与答案

【单选题】以下不属于知识产权的是

① 抵押权

② 专利权

③ 著作权

④ 商标权

查看完整题目与答案

【判断题】演绎作品的著作权必须受制于原作品（被演绎的作品）。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】我国法律对故意侵犯他人商标权的民事责任的规定区别不大，但在刑事责任上差别较大。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】判断商标侵权时“足以造成消费者误认”是指足以造成消费者对商标质量的误认。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】许诺销售是指明确表示愿意出售某种产品的行为，包括销售前的推销或促销行为和销售行为本身。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】对于被诉新产品制造方法专利侵权的，由被告举证证明自己不侵权，这叫举证责任倒置。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】集体管理组织不可以以自己的名义为会员利益进行诉讼。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】合同约定可以解决很多著作权归属问题，应当大力提倡。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】著作财产权不仅可以许可他人行使，而且可以转让给他人。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案