【单选题】【消耗次数:1】
客户总价值包括产品价值,服务价值,人员价值()
时间价值
精神价值
货币价值
形象价值
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【简答题】 顾客总价值包括产品、服务、[填空]、[填空]四个方面。
【多选题】 客户价值包括( )
①  历史价值
②  当前价值
③  潜在价值
④  可控价值
【单选题】 价值观包括价值评价、( )和价值追求。
①  价值筛选
②  价值浓缩
③  价值目标
④  价值沉淀
【单选题】 关系营销认为产品的价值既包括实体价值,也包括( )。
①  产品的包装
②  附在实体产品之上的服务
③  附产品的广告价值
④  产品的使用价值
【单选题】 顾客总价值与顾客总成本之间的差额是( )
①  顾客效用
②  顾客使用价值
③  顾客让渡价值
④  顾客忠诚度
【判断题】 货币时间价值的本质是剩余价值的分割。
①  正确
②  错误
【单选题】 客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额,其中,客户购买的总成本不包括以下哪一项( )。
①  货币价格
②  历史成本
③  精力成本
④  时间成本
【单选题】 顾客价值不包括( )
①  营销价值
②  形象价值
③  产品价值
④  服务价值
【判断题】 客户价值是指客户为企业带来的价值。 (   )
①  正确
②  错误
【判断题】 客户价值是指客户为企业带来的价值。(   )
①  正确
②  错误
随机题目
【判断题】 微分方程的含有任意常数的解是该微分方程的通解搜索复制
①  正确
②  错误
【判断题】 如果数集A有上(下)确界,则上(下)确界唯一.
①  正确
②  错误
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【判断题】 任何非空的有上界的数集必有上确界。
①  正确
②  错误
【判断题】 设A、B是Ω中的随机事件,则(A∪B)-B=A
①  正确
②  错误
【判断题】 如果两个函数都有极限,那么这两个函数的和、差、积、商组成的函数极限,分别等于这两个函数的极限的和、差、积、商.
①  正确
②  错误
【判断题】 对任一排列施行偶数次对换后,排列的奇偶性不变
①  正确
②  错误
【判断题】 设A、B是Ω中的随机事件,必有P(A-B)=P(A)-P(B)
①  正确
②  错误
【判断题】 有界函数与无穷小的乘积是无穷小。
①  正确
②  错误
【判断题】 若X服从二项分布b(k;n,p), 则EX=p
①  正确
②  错误