客户总价值包括产品价值，服务价值，人员价值()

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【单选题】【消耗次数：1】

① 时间价值

② 精神价值

③ 货币价值

④ 形象价值

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① 价值筛选

② 价值浓缩

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【单选题】顾客总价值与顾客总成本之间的差额是（　）

① 顾客效用

② 顾客使用价值

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① 正确

② 错误

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① 货币价格

② 历史成本

③ 精力成本

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【单选题】顾客价值不包括（）

① 营销价值

② 形象价值

③ 产品价值

④ 服务价值

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① 正确

② 错误

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【单选题】中央银行在公开市场业务上大量抛售有价证券，意味着货币政策

① 放松

② 收紧

③ 不变

④ 不一定

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① 正确

② 错误

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④ 城市商业银行

⑤ 农村商业银行

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① 银行承兑汇票是一种短期融资工具，期限一般为30天到180天，90天的最为普遍

② 银行承兑汇票也没有票面收益，汇票的价格是按其面额打一定的折扣

③ 银行承兑汇票的收益率高于商业票据

④ 在美国，银行承兑汇票的二级市场很发达，是中央银行的购买对象

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【单选题】在商业银行经营管理理论演变的过程中，把管理的重点主要放在资产流动性上的是什么理论？

① 资产管理

② 负债管理

③ 资产负债管理

④ 全方位管理

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【多选题】美国政府债券主要有哪些？

① 国家公司债券

② 联邦政府债券

③ 金融债券

④ 地方政府债券

⑤ 政府机构债券

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【多选题】下列哪些属于存款型金融机构？

① 商业银行

② 储蓄银行

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④ 信托公司

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【多选题】节俭储蓄机构包括哪些？

① 互助储蓄银行

② 商业银行

③ 养老基金

④ 储蓄与放款协会

⑤ 信用社

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