从客户满意到客户忠诚的一些做法有()

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【多选题】【消耗次数：1】

从客户满意到客户忠诚的一些做法有()

① 巩固和提高客户满意度

② 提高客户的转换成本

③ 提升促销力度

④ 做好客户跟踪

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① 正确

② 错误

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① 现实客户

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① √

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① 抗冲切承载力计算确定

② 地基承载力计算确定

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① 同时作用在左右柱

② 只作用在左柱

③ 只作用在右柱

④ 可能作用在左柱，也可能作用在右柱

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① 柱与基础铰接，刚架顶节点铰接

② 柱与基础铰接，刚架顶节点刚接

③ 柱与基础刚接，刚架顶节点铰接

④ 柱与基础刚接，刚架顶节点刚接

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【单选题】关于折算荷载的叙述，哪一项不正确（）

① 为了考虑支座抵抗转动的影响，采用增大恒载和相应减少活荷载的办法来处理

② 对于板其折算荷载取：折算恒载g/=g+，折算活载q/=

③ 对于次梁其折算荷载取：折算恒载g/=g+，折算活载q/=

④ 对于主梁其折算荷载按次梁的折算荷载采用

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【单选题】关于塑性较，下面叙述正确的是（）

① 塑性较不能传递任何弯矩而能任意方向转动

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【单选题】五跨等跨连续梁，现求第三跨跨中最大弯矩，活荷载应布置在哪几跨？（）

① 1,2,3

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① 两端，与上柱柱间支撑相对应的柱间

② 中间，与屋盖横向水平支撑相对应的柱间

③ 两端，与屋盖横向水平支撑相对应的柱间

④ 中间，与上柱柱间支撑相对应的柱间

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① 现浇式框架

② 半现浇式框架

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