客户忠诚的分类包括()

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【多选题】【消耗次数：1】

客户忠诚的分类包括()

① 垄断忠诚

② 惰性忠诚

③ 潜在忠诚

④ 超值忠诚

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【单选题】客户忠诚的前提是(　　 )。

① 客户忠诚

② 客户满意

③ 发现需求

④ 满足需求

查看完整题目与答案

【单选题】（）是“便宜”的忠诚客户。

① 经济型客户

② 道德型客户

③ 个性化客户

④ 方便型客户

查看完整题目与答案

【判断题】忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【多选题】根据客户的忠诚度可以划分为()

① 忠诚客户

② 老客户

③ 新客户

④ 潜在客户

查看完整题目与答案

【单选题】当客户对企业的忠诚来源于企业给予他们的额外利益，比如价格刺激、促销政策激励等时，这种客户忠诚属于（）。

① 亲缘忠诚

② 信赖忠诚

③ 潜在忠诚

④ 利益忠诚

查看完整题目与答案

【判断题】客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）

① 客户满意度与购买行为一定有直接联系

② 忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户

③ 客户的满意度提高，可以提升销量的增加

④ 客户忠诚度有赖于满意的提高

查看完整题目与答案

【单选题】客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下(　　 )类型的忠诚。

① 垄断忠诚

② 亲友忠诚

③ 惰性忠诚

④ 信赖忠诚

查看完整题目与答案

【单选题】实施关系营销，实现客户忠诚的组织保证是（）。

① 设立高效的管理机构

② 建立高素质的员工队伍

③ 制定严格的管理制度

④ 构建统一的奖励制度

查看完整题目与答案

【多选题】从客户满意到客户忠诚的一些做法有()

① 巩固和提高客户满意度

② 提高客户的转换成本

③ 提升促销力度

④ 做好客户跟踪

查看完整题目与答案

随机题目

【单选题】（）是获得IEEE组织颁发的计算机先驱奖的唯一华裔计算机科学家。

① 王安

② 华罗庚

③ 慈云桂

④ 朱传榘

查看完整题目与答案

【单选题】（）是杰出的女数学家和计算机语言领域的带头人，为了纪念她在电脑软件方面的杰出贡献，世界电脑界设立了以她名字命名的奖，她被称为计算机软件之母。

① 爱达

② 格蕾丝?赫柏

③ 玛格丽特

④ 艾伦

查看完整题目与答案

【单选题】 50年代计算机存储器非常昂贵，为了节省内存空间，（）开始采用6位数表示日期，即年、月、日各两位，这一习惯被沿用下来，居然成为危害巨大的“千年虫”问题。

① 爱达

② 法兰?艾伦

③ 玛格丽特

④ 格蕾丝?赫柏

查看完整题目与答案

【单选题】（）被人们誉为“当代毕昇”，他研制的汉字激光照排系统被誉为“汉字印刷术的第二次发明”。

① 王安

② 吴文俊

③ 王选

④ 王永民

查看完整题目与答案

【单选题】 1956年的夏季，在美国达特茅斯大学一批年轻学者召开了一个研讨会，他们进行了两个多月的讨论，这次开创性的会议标志着一门新学科的诞生，并正式启用（）这个名词。

① 机器学习

② 人工智能

③ 深度学习

④ 机器智能

查看完整题目与答案

【单选题】 1972年，法国马赛大学的阿兰?卡麦劳发明了（）语言，它是继LISP语言后的在人工智能领域中的又一种编程语言，用于数学定理证明。

① COBOL

② PROLOG

③ PASCAL

④ C

查看完整题目与答案

【单选题】从1959年开始，麦卡锡着重研究适合于非数值问题求解中运用的程序设计语言，他提出的（）语言，成为适用于人工智能问题的重要程序设计语言。

① LISP

② C

③ BASIC

④ FORTRAN

查看完整题目与答案

【单选题】 2016年3月15日，由Google旗下 DeepMind公司研制的人工智能围棋程序（）对战世界围棋冠军李世石，并以4:1的总比分获胜，掀起了人工智能的第三次浪潮。

① 深蓝

② ENIAC

③ AlphaGo

④ 克雷

查看完整题目与答案

【单选题】（）是一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需提供给计算机和其他设备。

① 大数据

② 物联网

③ 云计算

④ 智慧计算

查看完整题目与答案

【单选题】云计算发展会面临（），这是芯片公司不愿意面对的。

① 客户端弱化

② 服务端弱化

③ 云端弱化

④ 服务弱化

查看完整题目与答案