【多选题】【消耗次数:1】
客户满意度衡量的指标有()
对产品的美誉度
对品牌的知名度
消费后的回头率低
消费后的投诉率
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【单选题】 企业综合CSI主要包括:美誉度、知名度、回头率、抱怨率、销售力。( )
① 
② 
【单选题】 低美誉度、低知名度属于公共关系的何种状态?
①  最佳
②  较为稳定、安全
③  不良
④  恶劣
【单选题】 <p>()低美誉度、低知名度的企业,属于公关的何种状态:</p>
①  原始状态
②  发展状态
③  最佳状态
④  安全状态
【判断题】 企业信誉是企业及其产品的知名度、美誉度和顾客忠诚度的体现。
①  正确
②  错误
【单选题】 高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态:( )。
①  最佳
②  较为安全、稳定
③  不良
④  恶劣
【单选题】 高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态:(? ? )。
①  最佳
②  较为安全、稳定
③  不良?
④  恶劣
【判断题】 高知名度的学校,其美誉度也必然是高的。
①  正确
②  错误
【判断题】 <p>()企业处于高知名度、低美誉度的状态,表明该企业“臭名远扬”。</p>
① 
② 
【判断题】 一个组织最理想的公关状态是高知名度、高美誉度。
① 
② 
【判断题】 销售促进对于提升品牌知名度和美誉度具有非常重要的作用,可以经常广泛地使用。( )
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 解决IP欺骗技术的最好方法是安装过滤路由器,在该路由器的过滤规则中,正确的是:
①  允许包含内部网络地址的数据包通过该路由器进入
②  允许包含外部网络地址的数据包通过该路由器发出
③  在发出的数据包中,应该过滤掉源地址与内部网络地址不同的数据包
④  在发出的数据包中,允许源地址与内部网络地址不同的数据包通过
【单选题】 密码学包括哪两个相互对立的分支()
①  对称加密与非对称加密
②  密码编码学与密码分析学
③  序列算法与分组算法
④  DES和RSA
【单选题】 在密码学中,对RSA的描述是正确的是?
①  RSA是秘密密钥算法和对称密钥算法
②  RSA是非对称密钥算法和公钥算法
③  RSA是秘密密钥算法和非对称密钥算法
④  RSA是公钥算法和对称密钥算法
【单选题】 将企业接入Internet时,在第三方提供的软件实现安全保护,不包括( )
①  包过滤
②  使用代理
③  使用交换机
④  防火墙
【单选题】 采用公用/私有密钥加密技术,( )
①  私有密钥加密的文件不能用公用密钥解密
②  公用密钥加密的文件不能用私有密钥解密
③  公用密钥和私有密钥相互关联
④  公用密钥和私有密钥不相互关联
【单选题】 除了()以外,密码体制主要由以下各部分组成
①  明文空间
②  密文空间
③  密钥空间
④  加密算法
⑤  保密系统
⑥  解密算法
【单选题】 数字证书是一条数字签名的消息,它通常用于( )
①  证明某个实体的公钥的有效性
②  证明某个实体的私钥的有效性
③  证明证书的签名的有效性
④  证明证书的发放者是真正的,而不是冒充的
【单选题】 在以下网络互连设备中,( ) 通常是由软件来实现的
①  中继器
②  网桥
③  路由器
④  网关
【单选题】 有关电子邮件代理,描述不正确的是( )
①  SMTP是一种“存储转发”协议,适合于进行代理
②  SMTP代理可以运行在堡垒主机上
③  内部邮件服务器通过SMTP服务,可直接访问外部因特网邮件服务器,而不必经过堡垒主机
④  在堡垒主机上运行代理服务器时,将所有发往这个域的内部主机的邮件先引导到堡垒主机上
【单选题】 下列口令维护措施中,不合理的是:
①  第一次进入系统就修改系统指定的口令
②  怕把口令忘记,将其记录在本子上
③  去掉guest(客人)帐号
④  限制登录次数