客户满意度衡量的指标有()

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【多选题】【消耗次数：1】

客户满意度衡量的指标有()

① 对产品的美誉度

② 对品牌的知名度

③ 消费后的回头率低

④ 消费后的投诉率

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① 对

② 错

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① 最佳

② 较为稳定、安全

③ 不良

④ 恶劣

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① 原始状态

② 发展状态

③ 最佳状态

④ 安全状态

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① 正确

② 错误

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【单选题】高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：( )。

① 最佳

② 较为安全、稳定

③ 不良

④ 恶劣

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① 最佳

② 较为安全、稳定

③ 不良?

④ 恶劣

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【判断题】高知名度的学校，其美誉度也必然是高的。

① 正确

② 错误

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【判断题】 <p>（）企业处于高知名度、低美誉度的状态，表明该企业“臭名远扬”。</p>

① 对

② 错

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① 对

② 错

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【判断题】销售促进对于提升品牌知名度和美誉度具有非常重要的作用，可以经常广泛地使用。（）

① 正确

② 错误

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① 民权主义

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① 辛亥革命

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② 《申报》与《字林西报》

③ 《民报》与《新民丛报》

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① “求富”

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② 《仁学》

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① 《时务报》

② 《申报》

③ 《万国公报》

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