【多选题】【消耗次数:1】
客户满意度衡量的指标有()
对产品的美誉度
对品牌的知名度
消费后的回头率低
消费后的投诉率
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相关题目
【单选题】 企业综合CSI主要包括:美誉度、知名度、回头率、抱怨率、销售力。( )
① 
② 
【单选题】 低美誉度、低知名度属于公共关系的何种状态?
①  最佳
②  较为稳定、安全
③  不良
④  恶劣
【单选题】 <p>()低美誉度、低知名度的企业,属于公关的何种状态:</p>
①  原始状态
②  发展状态
③  最佳状态
④  安全状态
【判断题】 企业信誉是企业及其产品的知名度、美誉度和顾客忠诚度的体现。
①  正确
②  错误
【单选题】 高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态:( )。
①  最佳
②  较为安全、稳定
③  不良
④  恶劣
【单选题】 高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态:(? ? )。
①  最佳
②  较为安全、稳定
③  不良?
④  恶劣
【判断题】 高知名度的学校,其美誉度也必然是高的。
①  正确
②  错误
【判断题】 <p>()企业处于高知名度、低美誉度的状态,表明该企业“臭名远扬”。</p>
① 
② 
【判断题】 一个组织最理想的公关状态是高知名度、高美誉度。
① 
② 
【判断题】 销售促进对于提升品牌知名度和美誉度具有非常重要的作用,可以经常广泛地使用。( )
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 2012年11月1日,甲公司购入乙公司股票50万股作为交易性金融资产,支付价款400万元,其中包含已宣告但尚未发放的现金股利20万元。另支付相关交易税费8万元。该交易性金融资产的入账金额为()万元。
①  380
②  388
③  400
④  408
【单选题】 认购普通股10 000股作为可供出售金融资产核算和管理,每股面值1元,实际买价总计110 000元,其中包括已宣告分派但尚未支付的现金股利1 000元。另外支付交易税费100元。该批股票的初始投资成本应为( )元。
①  110 100
②  109 000
③  109 100
④  108 900
【单选题】 采用成本法核算长期股权投资,下列各项中会导致长期股权投资账面价值发生增减变动的有( )。
①  长期股权投资发生减值损失  
②  持有长期股权投资期间被投资企业实现净利润   
③  被投资企业宣告分派属于投资企业投资前实现的净利润   
④  被投资企业宣告分派属于投资企业投资后实现的净利润
【单选题】 下列各项中,关于交易性金额资产表述不正确的是( )。
①  取得交易性金额资产所发生的相关交易费用应当在发生时计入投资收益
②  ?资产负债表日交易性金融资产公允价值与账面余额的差额计入当期损益
③  ?收到交易性金额资产购买价款中已到付息期尚来领取的债券利息计入当期损益
④  出售交易性性金融资产时应将其公允价值与账面余额之间的差额确认为投资收益
【单选题】 2014年1月1日,甲公司从二级市场购入乙公司分期付息、到期还本的债券12万张,以银行存款支付价款1 050万元,另支付相关交易费用12万元。该债券系乙公司于2013年1月1日发行,每张债券面值为100元,期限为3年,票面年利率为5%,每年年末支付当年度利息。甲公司拟持有该债券至到期。甲公司持有乙公司债券至到期累计应确认的投资收益是(  )万元。
①  120
②  258
③  270
④  318
【判断题】 对于票据贴现,企业通常应按实际收到的金额,借记“银行存款”科目,按贴现息部分,借记“应收利息”科目,按应收票据的票面价值,贷记“应收票据”科目。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 企业对交易或者事项进行会计确认、计量和报告应当保持应有的谨慎,不应高估资产或者收益、低估负债或者费用,所反映的是会计信息质量要求中的( )。
①  重要性
②  ? 实质重于形式
③  谨慎性
④  ?及时性
【多选题】 根据现金管理规定,下列各项允许使用现金的是( )。
①  向个人收购农副产品支付的价款
②  出差人员随身携带的差旅费
③  支付给职工的工资及各项福利费用
④  采购原材料支付的价款
⑤  按照国家规定发给个人的科技进步奖
【判断题】 现金清查时发现现金溢余,将溢余金额计入“待处理财产损溢”科目,后经进一步核查,无法查明原因,经批准后,冲减当期管理费用。 ( )
①  正确
②  错误
【判断题】 企业以其出纳员的名义在银行开立了账户,存入单位资金。 ( )
①  正确
②  错误