客户满意度衡量的指标有()

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【多选题】【消耗次数：1】

客户满意度衡量的指标有()

① 对产品的美誉度

② 对品牌的知名度

③ 消费后的回头率低

④ 消费后的投诉率

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【单选题】企业综合CSI主要包括：美誉度、知名度、回头率、抱怨率、销售力。（）

① 对

② 错

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【单选题】低美誉度、低知名度属于公共关系的何种状态？

① 最佳

② 较为稳定、安全

③ 不良

④ 恶劣

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【单选题】 <p>（）低美誉度、低知名度的企业，属于公关的何种状态：</p>

① 原始状态

② 发展状态

③ 最佳状态

④ 安全状态

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【判断题】企业信誉是企业及其产品的知名度、美誉度和顾客忠诚度的体现。

① 正确

② 错误

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【单选题】高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：( )。

① 最佳

② 较为安全、稳定

③ 不良

④ 恶劣

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【单选题】高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：(? ? )。

① 最佳

② 较为安全、稳定

③ 不良?

④ 恶劣

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【判断题】高知名度的学校，其美誉度也必然是高的。

① 正确

② 错误

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【判断题】 <p>（）企业处于高知名度、低美誉度的状态，表明该企业“臭名远扬”。</p>

① 对

② 错

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【判断题】一个组织最理想的公关状态是高知名度、高美誉度。

① 对

② 错

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【判断题】销售促进对于提升品牌知名度和美誉度具有非常重要的作用，可以经常广泛地使用。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】 CSS3中不可以实现动画效果属性的是（）

① transition

② transform

③ Sprites

④ animations

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【单选题】下列属于JavaScript常量的是( )。

① NaN

② undfined

③ Math.PI

④ Infinity

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① JavaScript

② VB

③ Perl

④ ASP

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【单选题】以下选项中，将validate()函数和一个按钮的单击事件关联起来正确的用法是（）。

① inputtype=″button″value=″校验″onClick=″validate()″

② inputtype=″button″value=″校验″onDbClick=″validate()″

③ inputtype=″button″value=″校验″onSubmit=″validate()″

④ inputtype=″button″value=″校验″onReset=″validate()″

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【单选题】下列不是JavaScript的特点的是( )。

① 跨平台性

② 动态性

③ 编译型语言

④ 解释型语言

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【单选题】以下选项中，鼠标单击事件对应的事件句柄是( )。

① onChange

② onLoad

③ onClick

④ onDblclick

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【单选题】可以在下列哪个 HTML 元素中放置 Javascript 代码？( )

① script

② javascript

③ js

④ scripting

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【单选题】下列表达式中，结果返回真值的是（）

① (1==1) || (32)

② (3===3）&&(5l)

③ !(17=20)

④ (3!=3)

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【单选题】以下事件中，表单数据填完后，单击提交按钮，会触发的事件是( )。

① submit

② reset

③ click

④ focus

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【单选题】以下选项中，可以获得值为false的Boolean对象的是( )。

① var a = new Boolean(l)

② var a=new Boolean(abc)

③ var a=new Boolean(true)

④ var a=new Boolean()

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