客户满意度衡量的指标有()

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【多选题】【消耗次数：1】

客户满意度衡量的指标有()

① 对产品的美誉度

② 对品牌的知名度

③ 消费后的回头率低

④ 消费后的投诉率

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相关题目

【单选题】企业综合CSI主要包括：美誉度、知名度、回头率、抱怨率、销售力。（）

① 对

② 错

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【单选题】低美誉度、低知名度属于公共关系的何种状态？

① 最佳

② 较为稳定、安全

③ 不良

④ 恶劣

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【单选题】 <p>（）低美誉度、低知名度的企业，属于公关的何种状态：</p>

① 原始状态

② 发展状态

③ 最佳状态

④ 安全状态

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【判断题】企业信誉是企业及其产品的知名度、美誉度和顾客忠诚度的体现。

① 正确

② 错误

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【单选题】高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：( )。

① 最佳

② 较为安全、稳定

③ 不良

④ 恶劣

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【单选题】高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：(? ? )。

① 最佳

② 较为安全、稳定

③ 不良?

④ 恶劣

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【判断题】高知名度的学校，其美誉度也必然是高的。

① 正确

② 错误

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【判断题】 <p>（）企业处于高知名度、低美誉度的状态，表明该企业“臭名远扬”。</p>

① 对

② 错

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【判断题】一个组织最理想的公关状态是高知名度、高美誉度。

① 对

② 错

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【判断题】销售促进对于提升品牌知名度和美誉度具有非常重要的作用，可以经常广泛地使用。（）

① 正确

② 错误

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随机题目

【单选题】支持香港、澳门发展经济、改善民生的同时，应加强对香港、澳门社会的多方面教育，增强香港、澳门同胞国家意识和爱国精神，以下不属于相关教育内容的是（）。

① 国际法

② 国情

③ 宪法和基本法

④ 中国历史和中华文化

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【单选题】坚持和完善社会主义先进文化制度，必须坚持（）的根本制度。

① 马克思主义在意识形态领域的指导地位

② 人民文化权益保障制度

③ 把社会效益放在首位、社会效益和经济效益相统一的文化创作生产体制机制

④ 社会主义核心价值观

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【单选题】十九届四中全会《决定》全面总结中国特色社会主义制度建设的历史性成就，集中概括了中国特色社会主义制度和国家治理体系的（）方面显著优势，。

① 14个

② 13个

③ 11个

④ 12个

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【单选题】（）是政府实施法律法规、履行法定职能、管理经济社会事务的主要方式。

① 行政决策

② 行政监督

③ 行政组织

④ 行政执法

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【单选题】坚持和完善统筹城乡的民生保障制度的关键着眼点在于（）。

① 农村

② 城市

③ 政策扶持

④ 统筹城乡

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【单选题】将企业社会责任的考评从以做善事为主，转变为普及“生产者责任延伸”、“产品生命周期”等，作为注册企业必须履行的（）。

① 柔性责任

② 刚性义务

③ 柔性义务

④ 刚性责任

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【单选题】（）年修改的《选举法》将直接选举人大代表的范围扩大了县一级。

① 1979

② 1982

③ 1986

④ 1953

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【单选题】目前我国直接选举的范围是（）。

① 各级人大代表

② 县乡两级人大代表

③ 乡、镇、市辖区、不设区的市

④ 不设区的市、直辖区、县、自治县、人民公社、镇

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【单选题】要完善诚信建设的（）机制。

① 常态

② 优先

③ 长效

④ 普遍

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【单选题】以下体现了爱国主义精神的词句是（）。

① 学而不思则罔，思而不学则殆

② 为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平

③ 先天下之忧而忧，后天下之乐而乐

④ 不积跬步，无以至千里

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