客户满意度衡量的指标有()

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【多选题】【消耗次数：1】

客户满意度衡量的指标有()

① 对产品的美誉度

② 对品牌的知名度

③ 消费后的回头率低

④ 消费后的投诉率

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相关题目

【单选题】企业综合CSI主要包括：美誉度、知名度、回头率、抱怨率、销售力。（）

① 对

② 错

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【单选题】低美誉度、低知名度属于公共关系的何种状态？

① 最佳

② 较为稳定、安全

③ 不良

④ 恶劣

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【单选题】 <p>（）低美誉度、低知名度的企业，属于公关的何种状态：</p>

① 原始状态

② 发展状态

③ 最佳状态

④ 安全状态

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【判断题】企业信誉是企业及其产品的知名度、美誉度和顾客忠诚度的体现。

① 正确

② 错误

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【单选题】高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：( )。

① 最佳

② 较为安全、稳定

③ 不良

④ 恶劣

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【单选题】高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：(? ? )。

① 最佳

② 较为安全、稳定

③ 不良?

④ 恶劣

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【判断题】高知名度的学校，其美誉度也必然是高的。

① 正确

② 错误

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【判断题】 <p>（）企业处于高知名度、低美誉度的状态，表明该企业“臭名远扬”。</p>

① 对

② 错

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【判断题】一个组织最理想的公关状态是高知名度、高美誉度。

① 对

② 错

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【判断题】销售促进对于提升品牌知名度和美誉度具有非常重要的作用，可以经常广泛地使用。（）

① 正确

② 错误

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随机题目

【单选题】施工单位应有专人对基坑安全进行巡查，（），雨季应增加巡查次数，并应做好记录，发现异常情况应及时报告。

① 每天1 次

② 每天早晚各1 次

③ 每天2次

④ 以上均不对

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【单选题】当墙厚等于石长时，适合采用（）。

① 丁顺组砌

② 丁顺叠砌

③ 全顺叠砌

④ 全丁叠砌

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【单选题】下列（）不属于地震中的标准求生姿势。

① 身体尽量蜷曲缩小

② 站立

③ 卧倒

④ 蹲下

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【单选题】结构施工图包括（）等。

① 总平面图、平立剖、各类详图

② 基础图、楼梯图、屋顶图

③ 基础图、结构平面图、构件详图

④ 配筋图、模板图、装修图

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【单选题】产生职业病危害的用人单位，应当在醒目位置设置公告栏，公布有关职业病防治的内容不包括（）。

① 规章制度

② 操作规程

③ 工作场所职业病危害因素检测结果

④ 施工现场职业病防治负责人

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【单选题】用结点法求解静定平面桁架内力时，取一个结点最多可以求解（）个独立未知数。

① 1

② 2

③ 3

④ 4

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【单选题】 2010年5月9日14时左右，某建筑施工企业承接了A市幸福路加油站改造工程，在使用气焊切割拆除原有储油罐时，刚开始切割三分钟左右，发生油气爆炸，造成1名焊工死亡、1名工人受伤。事后经查，切割前未对原有储油罐进行通风处理、未办理动火审批，焊工无焊工证。请根据上述背景材料回答以下问题：该起事故的性质是（）。

① 自然灾害

② 刑事案件

③ 责任事故

④ 意外事故

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【多选题】温度缝又称伸缩缝，是将建筑物（）断开。

① 地基基础

② 墙体

③ 楼板

④ 楼梯

⑤ 屋顶

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【多选题】根据《生产过程危险和有害因素分类与代码》（GB/T 13861—2009），可将生产过程中的危险和有害因素分为4大类，分别是（）。

① 人的因素

② 物的因素

③ 环境因素

④ 管理因素

⑤ 社会因素

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【多选题】檐口高度32m的双排落地式脚手架构造加强的说法，正确的是（）。

① 外侧不设置剪刀撑

② 外侧立面间隔15m设置剪刀撑

③ 外侧全立面连续设置剪刀撑

④ 开口架两端必须设置横向斜撑

⑤ 封闭型脚手架不需要设置横向斜撑

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