客户满意的层次，有横向层面，纵向层面之分，其中横向层面包括（）

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【多选题】【消耗次数：1】

① 企业理念满意

② 企业行为满意

③ 企业视觉满意

④ 物质和精神

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【单选题】顾客满意可以表现为两个层次：物质满意、精神满意。（）

① 对

② .错

查看完整题目与答案

【单选题】客户满意的最基础层次是（）。

① 精神满意

② 物质满意

③ 社会满意

④ 企业行为满意

查看完整题目与答案

【单选题】顾客对企业服务产品的核心层感到满意，这是顾客满意服务系统的（）层次。

① 物质满意

② 精神满意

③ 社会满意

④ 营销行为满意

查看完整题目与答案

【单选题】（）是客户满意的核心。

① 社会满意

② .物质满意

③ 精神满意

查看完整题目与答案

【单选题】客户满意服务系统包括（）个递进层次？

① 3

② 5

③ 7

④ 2

查看完整题目与答案

【判断题】逻辑关系的辨识可以包括纵向和横向两个层面。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】工作满意度指就业满意度，收入满意度（）和人际关系满意度

① A健康与医疗满意度

② B信仰与价值召唤满意度

③ C未来发展满意度

④ D子女教育满意度

查看完整题目与答案

【判断题】客户满意的对立面是客户非常不满意。（)

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】满意的员工产生满意的客户，员工满意是内部市场关系营销的基本前提。( )

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】政府形象满意度，国家财富满意度，治安满意度指的是（）

① A工作满意度

② B社会满意度

③ C生活满意度

④ D以上都不正确

查看完整题目与答案

随机题目

【单选题】社会语言学、人类语言学等边缘学科属于？

① 个别语言学

② 一般语言学

③ 狭义应用语言学

④ 广义应用语言学

查看完整题目与答案

【单选题】使语言学成为一门独立学科的语言学是？

① 结构主义语言学

② 描写语言学

③ 转换生成语言学

④ 历史比较语言学

查看完整题目与答案

【单选题】世界语是由波兰医生谁提出来的?

① 叶姆斯列夫

② .柴门霍夫

③ 巴普洛夫

④ 柴可夫斯基

查看完整题目与答案

【单选题】组合规则和什么是语言系统中的两种根本关系？

① 搭配规则

② 韵律规则

③ 聚合规则

④ 语序规则

查看完整题目与答案

【单选题】 “教室”、“电子”是？

① 单义词

② 多义词

③ 单纯词

④ 派生词

查看完整题目与答案

【单选题】采用拉丁字母的是?

① 俄语文字

② 汉语拼音

③ 朝鲜文字

④ 日语文字

查看完整题目与答案

【单选题】汉语发展过程中量词的出现属于哪方面的变化？

① 语义

② 语法组合规则

③ 语法聚合规则

④ 形态

查看完整题目与答案

【单选题】动物无法掌握人类的语言，从生理基础看是不具有什么和抽象思维？

① 发音能力

② 语言能力

③ 表达能力

④ 朗读能力

查看完整题目与答案

【单选题】现代汉民族共同语是以什么为标准音。

① 北京语音

② 北方话

③ 南京语音

④ 音通语

查看完整题目与答案

【单选题】下列选项都属于印欧语系拉丁语族的语言是？

① 西班牙语、法语、意大利语

② 英语、德语、法语

③ 法语、德语、俄语

④ 英语、法语、意大利语

查看完整题目与答案