【多选题】【消耗次数：1】
客户管理的流程有( )
①
客户信息资料的收集
②
客户信息分析
③
客户信息交流与反馈
④
客户时间管理
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【简答题】
个人理财规划的流程：与客户建立关系——收集客户信息——分析客户财务状况——制定个人理财规划——实施个人理财规划——[填空]
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【单选题】
对医患关系的性质描述错误的是（）
①
医患关系属于一种契约关系
②
医患关系属于一种信托关系
③
医患关系属于一种消费关系
④
医患关系是建立在信赖基础上的特殊人际关系
⑤
由于信息不对称可能造成事实上不平等的医患关系现象
【单选题】
医患关系三个基本模式是（）
①
主动—被动模式、指导—合作模式、共同参与模式
②
主动—被动模式、指导—合作模式、以病人为中心的生物—心理—社会医学模式
③
以病人为中心的生物—心理—社会医学模式、指导—合作模式、共同参与模式
④
主动—被动模式、以病人为中心的生物—心理—社会医学模式、共同参与模式
⑤
理解-被理解模式、指导—合作模式、共同参与模式