防止客户流失的策略有( )

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【多选题】【消耗次数：1】

防止客户流失的策略有( )

① 实施全面质量管理

② 重视客户抱怨

③ 建立内部客户体制，提升员工满意度

④ 建立以客户为中心的组织机构

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② 错误

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② 错误

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② 错误

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