【单选题】【消耗次数:1】
客户关系越过了考察期,但是没有进入稳定期,请问这是客户关系生命周期模式()
早期流产型
中途夭折期型
提前退出期型
长久保持期型
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【单选题】 客户关系的生命周期模式分类中,()期成本最低
①  考察期
②  形成期
③  稳定期
④  发展期
【单选题】 当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①  客户关系培育期
②  客户关系成长期
③  客户关系回报期
④  客户关系挽留期
【多选题】 客户关系发展的阶段包括()
①  考察期
②  形成期
③  稳定期
④  退化期
【单选题】 客户关系是( )。
①  一个简单的概念
②  单纯是一个软件产品
③  一个计算机系统
④  互联网时代企业不可缺少的经营战略
【单选题】 一般情况下,退出型市场战略适用于产品生命周期的( )。
①  投入期
②  成长期
③  成熟期
④  衰退期
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②  成长期
③  成熟期
④  衰退期
【判断题】 客户关系管理就是客户服务。
①  正确
②  错误
【多选题】 客户关系管理的主要内容包括()
①  如何建立客户关系
②  如何维护客户关系
③  客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④  适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
【多选题】 客户关系的类型有( )
①  买卖关系
②  优先供应关系
③  合作伙伴关系
④  战略联盟关系
【多选题】 客户关系分别是 ( )。
①  A.组织与外部交集者
②  B.组织与合作方
③  C.领袖与执行者
④  D.上级与下级
随机题目
【单选题】 CAI系统主要辅助的对象是( )
①  学生
②  教师
③  校长
④  教导主任
【判断题】 教学设计的任务包括教的活动和学的活动两方面的设计工作,具体的任务内容是:分析研究教学任务或教学问题,分析研究学习者的情况,并以可以操作的形式写出教学目标;根据教学目标,选择教学策略,选择相应的媒体,形成为特定教学目标服务的有效的教学过程、形式和方法,构建实现教学目标的方案,即初步方案;对初步方案进行试用和评价、并根据反馈的信息做必要的调整,逐步实现教学的最优化。
①  正确
②  错误
【判断题】 教学媒体适合于四个方面的教学:动作技能的培训、社会中的相互作用和人际关系的学习培训、决策能力的培训、学科理论知识的学习培训。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列叙述中,正确的是 ( )
①  CPU能直接读取硬盘上的数据
②  CUP能直接存取内存储器中的数据
③  CPU有存储器和控制器组成
④  CPU主要用来存储程序和数据
【单选题】 教学设计的成果是经过验证、能实现预期功能的( )
①  教学理论
②  教学手段
③  教学系统
④  教学方法
【单选题】 发现学习法就是要求学生在学科的学习中( )
①  自己发现规律
②  有所创造发明
③  独立学习,独立解决问题,并作出发现
④  培养学习和探究的态度,推测和解决问题的态度
【单选题】 提出“强化”理论的心理学家是( )
①  布卢姆
②  布鲁纳
③  加涅
④  斯金纳
【单选题】 通常所说的现代教学媒体是指( )
①  黑板,教科书,图片等
②  教室,校园,周围社区等
③  班风,校规,校纪等
④  投影,录像,录音,电子计算机等
【判断题】 学校的多媒体教室由网络信息中心独家管理。
①  正确
②  错误
【判断题】 学习内容分析工作主要分为四方面内容:确定教学目标的类型、对教学目标进行信息加工分析和确定学习内容、学习内容组织、初步评价。
①  正确
②  错误