【单选题】【消耗次数:1】
客户关系越过了考察期,但是没有进入稳定期,请问这是客户关系生命周期模式()
早期流产型
中途夭折期型
提前退出期型
长久保持期型
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【单选题】 客户关系的生命周期模式分类中,()期成本最低
①  考察期
②  形成期
③  稳定期
④  发展期
【单选题】 当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①  客户关系培育期
②  客户关系成长期
③  客户关系回报期
④  客户关系挽留期
【多选题】 客户关系发展的阶段包括()
①  考察期
②  形成期
③  稳定期
④  退化期
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③  一个计算机系统
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【单选题】 一般情况下,退出型市场战略适用于产品生命周期的( )。
①  投入期
②  成长期
③  成熟期
④  衰退期
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②  成长期
③  成熟期
④  衰退期
【判断题】 客户关系管理就是客户服务。
①  正确
②  错误
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②  如何维护客户关系
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①  买卖关系
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①  A.组织与外部交集者
②  B.组织与合作方
③  C.领袖与执行者
④  D.上级与下级
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