【多选题】【消耗次数：1】
客户关系管理的主要内容包括（）
①
如何建立客户关系
②
如何维护客户关系
③
客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④
适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
参考答案：
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相关题目
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
随机题目
【多选题】
根据《征管法》的规定，下列关于税收强制执行措施的说法正确的有（ ）。
①
仅适用于从事生产、经营的纳税人
②
必须发生在责令限期缴纳税款期满之后
③
采取税收强制执行措施前，应当报经县以上税务局（分局）局长批准
④
对逾期不履行法定义务的纳税人必须告诫在先，执行在后
【多选题】
下列表述不正确的有（? ?）。
①
某公司在某市城区城建税税率为7%
②
某公司在某县城城建税税率为5%
③
某公司在某镇城建税税率为1%
④
教育费附加税率为统一税率为3%