【多选题】【消耗次数：1】
客户关系管理理论的演变过程包括（）
①
客户接触管理
②
客户服务理论
③
客户关系管理理论
④
客户联盟理论
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
随机题目
【多选题】
当前，我国面临的内部环境的关键变量包括（）。
①
A.中国特色社会主义进入新时代，我国的社会主要矛盾发生了变化
②
B.长期以来我国形成的经济发展模式已经不可持续，需要变革
③
C.残疾人在政治、经济、文化、社会、生态等各领域形成的短板和弱项，现阶段需要尽快补齐
【多选题】
党之所以能够领导人民在一次次求索、一次次挫折、一次次开拓中完成中国其他各种政治力量不可能完成的艰巨任务，根本在于坚持（），坚持把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合、同中华优秀传统文化相结合，坚持实践是检验真理的唯一标准，坚持一切从实际出发，及时回答时代之问、人民之问，不断推进马克思主义中国化时代化。
①
A.解放思想
②
B.实事求是
③
C.与时俱进
④
D.求真务实
【多选题】
党的十八大以来，党中央权威和集中统一领导得到有力保证，党的领导制度体系不断完善，党的领导方式更加科学，全党思想上更加统一、政治上更加团结、行动上更加一致，党的（）显著增强。
①
A.政治领导力
②
B.思想引领力
③
C.群众组织力
④
D.社会号召力
【多选题】
中国共产党在百年奋斗中取得了伟大成就，主要表现为（）。
①
A.书写了千年最恢宏史诗
②
B.形成坚强有力领导核心
③
C.实现了理论的不断飞跃
④
D.构建了科学的理想体系
【多选题】
党推动构建人类命运共同体，为解决人类重大问题，建设（）的世界贡献了中国智慧、中国方案、中国力量，成为推动人类发展进步的重要力量。
①
A.持久和平
②
B.普遍安全
③
C.共同繁荣
④
D.开放包容
⑤
E.清洁美丽
【多选题】
中国共产党百年奋斗的伟大意义，主要表现为（）。
①
A.从根本上改变了人民前途命运
②
B.开辟了实现民族复兴正确道路
③
C.展示了马克思主义强大生命力
④
D.深刻影响了世界历史发展进程
⑤
E.锻造了走在时代前列的伟大党
【判断题】
习近平同志指出，当代中国的伟大社会变革，是简单延续我国历史文化的母版，是简单套用马克思主义经典作家设想的模板，是其他国家社会主义实践的再版，也是国外现代化发展的翻版。
①
正确
②
错误