CRM包含的三个层次中，发展的第3个层面是（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 现代经营管理理念

② 当今最新的信息技术

③ 应用软件系统

④ 客户关系的发展

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① bmp

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① 20 世纪初—— 20 世纪 30 年代

② 20 世纪 30 年代—— 20 世纪 50 年代

③ 20 世纪 50 年代—— 20 世纪 60 年代

④ 20 世纪 70 年代——至今

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