【单选题】【消耗次数：1】
( )年著名信息技术咨询顾问公司，首先提出客户关系管理这个概念
①
2001
②
1998
③
2000
④
1999
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【单选题】
已知某企业总产值2001年比1998年增长187.5％，2000年比1998年增长150％，则2001年比2000年增长（）。
①
37.5％
②
125％
③
115％
④
15％
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
随机题目
【单选题】
1956年毛泽东作的《论十大关系》的报告，是探索中国社会主义建设道路的重要理论成果。《论十大关系》围绕的基本方针是（ ）。
①
中国共产党同民主党派长期共存、互相监督
②
坚持百花齐放、百家争鸣
③
调动一切积极因素，把我国建设成为一个强大的社会主义国家
④
调整、巩固、充实、提高
【单选题】
1956年，中国对资本主义工商业进行社会主义改造期间，某资本家担任某厂副厂长。一时间，工人议论纷纷。以下四种意见，符合国家政策的是（ ）。
①
他是资本家，怎么可以担任我们的副厂长
②
资本家是要剥削的，我们一起把他拉下马
③
工人阶级当家作主，他的话我们不听
④
他懂业务，他说得对，我们还是要听的
【多选题】
下列关于新民主主义社会主要特征的论述正确的有（ ）。
①
经济上实行在国营经济领导下五种经济成分并存的制度
②
政治上实行工人阶级领导的各个革命阶级联合专政的人民民主专政
③
民族资产阶级作为一个阶级还存在，并参与国家政权建设
④
新民主主义社会实行马克思主义指导下的新民主主义文化
【多选题】
在中共八大的发言中，陈云提出的“三个主体，三个补充”的思想是（ ）。
①
国家经营和集体经营是主体，一定数量的个体经营为补充
②
计划生产是主体，一定范围的自由生产为补充
③
国家管理为主体，地方管理为补充
④
国家市场是主体，一定范围的自由市场为补充。
【多选题】
在社会主义民主政治建设方面毛泽东提出要造成的生动活泼的政治局面是（ ）。
①
又有集中又有民主
②
又有纪律又有自由
③
又有统一意志又有个人心情舒畅、生动活泼
④
又有法制又有道德