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【单选题】【消耗次数:1】
( )年著名信息技术咨询顾问公司,首先提出客户关系管理这个概念
①
2001
②
1998
③
2000
④
1999
参考答案:
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相关题目
【单选题】
已知某企业总产值2001年比1998年增长187.5%,2000年比1998年增长150%,则2001年比2000年增长()。
①
37.5%
②
125%
③
115%
④
15%
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【判断题】
广告学中的外援通常包括营销和广告调查公司,制作公司,咨询顾问公司以及其他传播公司。()
①
正确
②
错误
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【单选题】
首先提出认知地图概念的是( )。
①
皮亚杰
②
西蒙
③
托尔曼
④
苛勒
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【判断题】
客户关系管理就是客户服务。
①
正确
②
错误
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【多选题】
客户关系管理的主要内容包括()
①
如何建立客户关系
②
如何维护客户关系
③
客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④
适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
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【多选题】
客户关系管理战略的内容包括()
①
企业战略管理
②
客户关系管理战略
③
把CRM上升到战略高度
④
市场营销战略
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【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
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【单选题】
客户关系管理产生的根本原因()
①
需求的变化
②
企业管理相关理论的发展
③
信息技术的发展
④
客户关系管理基础条件的发展
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【单选题】
客户关系管理中的“客户”不包括
①
企业股东
②
最终客户
③
分销商
④
合作伙伴
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【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是( )。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
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随机题目
【单选题】
运用后代选择器将下面的标签内的字变为蓝色,下面选项正确的是( )div 沧海月明珠有泪,蓝田日暖玉生烟/div
①
div p{color:blue;}
②
div+p{color:blue;}
③
div~p{color:blue;}
④
divp{color:blue;}
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【单选题】
以下的CSS中,可使所有元素变为粗体的正确语法是( )
①
p style=font-size:bold
②
p style=text-size:bold
③
p{font-weight:bold}
④
p{text-size:bold}
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【单选题】
关于下面代码的运行效果,说法正确的是( )div{ color:#0F0; background-color:#f00;}
①
设定div的字体颜色和背景颜色为红色
②
设定div的字体颜色和背景颜色为绿色
③
设定div的字体颜色为绿色,背景颜色为红色
④
设定div的字体颜色为红色,背景颜色为绿色
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【单选题】
在CSS的文本属性中,文本修饰的取值text-decoration:overline表示(?)
①
不用修饰
②
下划线
③
上划线
④
横线从字中间穿过
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【单选题】
下面选项中( )应用了行内样式
①
p class=style
②
p id=content
③
p style=color:red
④
p class=style1
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【单选题】
在HTML中,要通过无列表符号来实现导航菜单,CSS属性中( )可以设置垂直叠放次序。
①
list-style
②
padding
③
Z-index
④
Float
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【单选题】
下列CSS注释格式正确的是( )
①
//thisisacomment
②
/*thisisacomment*/
③
!--thisisacomment--
④
thisisacomment
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【单选题】
下列样式定义字体为宋体、字体颜色为红色、斜体、大小20px、粗细800号,正确的定义是:( )
①
p{font-family:宋体;font-size:20px;font-weight:800;color:red;font-style:italic;}
②
p{font-family:20px;font-size:宋体;font-weight:800;color:red;font-style:italic;}
③
p{font-family:20px;font-size:800;font-weight:宋体;color:red;font-style:italic;}
④
p{font-family:800;font-size:20px;font-weight:red;color:italic;font-style:宋体;}
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【多选题】
下列标签中是块级标签的是(????)。
①
div
②
③
④
span
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【多选题】
在CSS中,下列选项关于样式 “#container,?.main{font-size:12px;}”与 “#container?.main{font-size:14px;}”的说法不正确的是(????)
①
前者表示同时设置两个选择器的样式,后者表示只设置main选择器的样式
②
前者表示只设置main选择器的样式,后者表示同时设置两个选择器的样式
③
二者中间的逗号或者空格都可以省略
④
二者作用是相同的
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