【单选题】【消耗次数:1】
( )年著名信息技术咨询顾问公司,首先提出客户关系管理这个概念
2001
1998
2000
1999
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相关题目
【单选题】 已知某企业总产值2001年比1998年增长187.5%,2000年比1998年增长150%,则2001年比2000年增长()。
①  37.5%
②  125%
③  115%
④  15%
【判断题】 广告学中的外援通常包括营销和广告调查公司,制作公司,咨询顾问公司以及其他传播公司。()
①  正确
②  错误
【单选题】 首先提出认知地图概念的是( )。
①  皮亚杰
②  西蒙
③  托尔曼
④  苛勒
【判断题】 客户关系管理就是客户服务。
①  正确
②  错误
【多选题】 客户关系管理的主要内容包括()
①  如何建立客户关系
②  如何维护客户关系
③  客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④  适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
【多选题】 客户关系管理战略的内容包括()
①  企业战略管理
②  客户关系管理战略
③  把CRM上升到战略高度
④  市场营销战略
【多选题】 客户关系管理的作用包括
①  从组织的各个方面获取并集成客户信息
②  整合并分析客户数据
③  在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④  提供客户的统一视图
【单选题】 客户关系管理产生的根本原因()
①  需求的变化
②  企业管理相关理论的发展
③  信息技术的发展
④  客户关系管理基础条件的发展
【单选题】 客户关系管理中的“客户”不包括
①  企业股东
②  最终客户
③  分销商
④  合作伙伴
【单选题】 下列关于客户关系管理说法正确的是( )。
①  客户关系管理是应用软件。
②  客户关系管理是硬件系统。
③  客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④  客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
随机题目
【单选题】 运用后代选择器将下面的标签内的字变为蓝色,下面选项正确的是( )div 沧海月明珠有泪,蓝田日暖玉生烟/div
①  div p{color:blue;}
②  div+p{color:blue;}
③  div~p{color:blue;}
④  divp{color:blue;}
【单选题】 以下的CSS中,可使所有元素变为粗体的正确语法是( )
①  p style=font-size:bold
②  p style=text-size:bold
③  p{font-weight:bold}
④  p{text-size:bold}
【单选题】 关于下面代码的运行效果,说法正确的是( )div{ color:#0F0; background-color:#f00;}
①  设定div的字体颜色和背景颜色为红色
②  设定div的字体颜色和背景颜色为绿色
③  设定div的字体颜色为绿色,背景颜色为红色
④  设定div的字体颜色为红色,背景颜色为绿色
【单选题】 在CSS的文本属性中,文本修饰的取值text-decoration:overline表示(?)
①  不用修饰
②  下划线
③  上划线
④  横线从字中间穿过
【单选题】 下面选项中( )应用了行内样式
①  p class=style
②  p id=content
③  p style=color:red
④  p class=style1
【单选题】 在HTML中,要通过无列表符号来实现导航菜单,CSS属性中( )可以设置垂直叠放次序。
①  list-style
②  padding
③  Z-index
④  Float
【单选题】 下列CSS注释格式正确的是( )
①  //thisisacomment
②  /*thisisacomment*/
③  !--thisisacomment--
④  thisisacomment
【单选题】 下列样式定义字体为宋体、字体颜色为红色、斜体、大小20px、粗细800号,正确的定义是:( )
①  p{font-family:宋体;font-size:20px;font-weight:800;color:red;font-style:italic;}
②  p{font-family:20px;font-size:宋体;font-weight:800;color:red;font-style:italic;}
③  p{font-family:20px;font-size:800;font-weight:宋体;color:red;font-style:italic;}
④  p{font-family:800;font-size:20px;font-weight:red;color:italic;font-style:宋体;}
【多选题】 下列标签中是块级标签的是(????)。
①  div
② 
③ 
④  span
【多选题】 在CSS中,下列选项关于样式 “#container,?.main{font-size:12px;}”与 “#container?.main{font-size:14px;}”的说法不正确的是(????)
①  前者表示同时设置两个选择器的样式,后者表示只设置main选择器的样式
②  前者表示只设置main选择器的样式,后者表示同时设置两个选择器的样式
③  二者中间的逗号或者空格都可以省略
④  二者作用是相同的