【多选题】【消耗次数:1】
客户管理的任务包括()
市场营销
销售实现
客户服务
决策分析
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【判断题】 客户开发的前提是确定目标市场,研究目标客户,从而制定客户开发市场营销策略。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 对于潜在需求,市场营销管理的任务是(  )。
①  协调市场营销
②  刺激市场营销
③  改变市场营销
④  开发市场营销
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①  主动性不同?
②  最终目标不同?
③  对待客户的态度不同?
④  与营销的关系不同?
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【多选题】 客户市场关系营销包括以下重要阶段( )。
①  建立客户关系阶段
②  稳定客户关系阶段
③  加强客户关系阶段
④  保持客户关系阶段
⑤  解除客户关系阶段
【多选题】 生产经营决策分析主要包括()。
①  生产决策分析
②  定价决策分析
③  销售决策分析
④  战略决策分析
⑤  战术决策分析
【单选题】 企业市场营销管理程序又称为市场营销管理过程,其主要步骤不包括( )
①  决定市场营销预算
②  选择目标市场
③  制定市场营销组合
④  发现、分析和评价市场机会
⑤  营销计划的执行与控制
⑥  产品质量检测
【单选题】 在充分需求的情况下,市场营销管理的任务是( )
①  改变市场营销
②  刺激市场营销
③  维持市场营销
④  协调市场营销
【判断题】 客户关系管理就是客户服务。
①  正确
②  错误
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【判断题】 教育是一种培养人的社会活动。
①  正确
②  错误
【判断题】 《论语》是世界上最早的教育专著。
①  正确
②  错误
【判断题】 环境对于人的发展的影响,最终取决于个体主观能动性的发挥。
①  正确
②  错误
【判断题】 按照教育活动的规范程度,教育形态可以分为正规教育和非正规教育。
①  正确
②  错误
【多选题】 社会的构成要素有
①  社区
②  自然环境
③  物质资料的生产方式
④  人口
【多选题】 人的身心发展包括
①  身体的发展
②  知识、技能的获得
③  思想品德的形成
④  审美情操的陶冶
【多选题】 影响人身心发展因素的理论主要有
①  单因素论
②  双因素论理
③  多因素论
④  无因素论
【多选题】 教育的文化功能具体体现在
①  传承
②  选择
③  交流
④  创新
【多选题】 生产力制约教育的
①  质量和规格
②  目的
③  规模与速度
④  课程设置
【多选题】 因果联系的复杂多样性表现在()
①  一因多果
②  同因异果
③  一果多因
④  同果异因
⑤  多因多果