【多选题】【消耗次数:1】
客户管理的任务包括()
市场营销
销售实现
客户服务
决策分析
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相关题目
【判断题】 客户开发的前提是确定目标市场,研究目标客户,从而制定客户开发市场营销策略。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 对于潜在需求,市场营销管理的任务是(  )。
①  协调市场营销
②  刺激市场营销
③  改变市场营销
④  开发市场营销
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①  主动性不同?
②  最终目标不同?
③  对待客户的态度不同?
④  与营销的关系不同?
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【多选题】 客户市场关系营销包括以下重要阶段( )。
①  建立客户关系阶段
②  稳定客户关系阶段
③  加强客户关系阶段
④  保持客户关系阶段
⑤  解除客户关系阶段
【多选题】 生产经营决策分析主要包括()。
①  生产决策分析
②  定价决策分析
③  销售决策分析
④  战略决策分析
⑤  战术决策分析
【单选题】 企业市场营销管理程序又称为市场营销管理过程,其主要步骤不包括( )
①  决定市场营销预算
②  选择目标市场
③  制定市场营销组合
④  发现、分析和评价市场机会
⑤  营销计划的执行与控制
⑥  产品质量检测
【单选题】 在充分需求的情况下,市场营销管理的任务是( )
①  改变市场营销
②  刺激市场营销
③  维持市场营销
④  协调市场营销
【判断题】 客户关系管理就是客户服务。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 对散剂特点的错误表述是( )。
①  比表面积大、易分散、奏效快
②  便于小儿服用
③  制备简单、剂量易控制
④  外用覆盖面大,但不具保护、收敛作用
【单选题】 颗粒剂的质量检查不包括( )。
①  粒度
②  水分
③  溶散时限
④  卫生学
【单选题】 对湿热不稳定的药物不适宜选用的制粒方法是( )。
①  过筛制粒
②  流化喷雾制粒
③  喷雾干燥制粒
④  压大片法制粒
【单选题】 关于混合的叙述不正确的是( )。
①  混和的方法有搅拌混合、研磨混合、过筛混合
②  等量递增的原则适用于比例相差悬殊组分的混合
③  剧毒药品、贵重药品的混合也应采用等量递增的原则
④  混和时间延长,粉粒的外形变得圆滑,更易混合均匀
【多选题】 关于粘合剂的叙述错误的是( )。
①  淀粉浆的浓度不能大于15%
②  CMC~Na常用于可压性差的药物
③  HPC易溶于冷水
④  干HPMC可直接做粘合剂
【多选题】 下面属于混悬剂中常用润湿剂的是( )。
①  聚山梨酯类
②  聚氧乙烯脂肪醇醚
③  聚氧乙烯蓖麻油类
④  磷脂类
【多选题】 关于混悬剂的絮凝与反絮凝叙述错误的有( )。
①  控制ζ电势在20-25mv范围内,可以恰好产生絮凝作用
②  反絮凝剂所用的电解质与絮凝剂不同
③  阳离子絮凝作用大于阴离子
④  反絮凝是指向絮凝状态的混悬剂中加入电解质,使絮凝状态变为非絮凝状态的过程
【多选题】 下列属离子型乳化剂的是( )。
①  十六烷基硫酸化蓖麻油
②  硬脂酸钠
③  脂肪酸山梨坦
④  十二烷基硫酸钠
【单选题】 关于咀嚼片的叙述,错误的是( )。
①  硬度宜小于普通片
②  不进行崩解时限检查
③  一般在胃肠道中发挥局部作用
④  口感良好,较适用于小儿服用
【单选题】 溶液片叙述正确的是( )。
①  适用于儿童,吞服药片有困难的病人
②  可用于难溶性药物
③  一般用于漱口、消毒
④  溶解时有大量气泡产生