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【多选题】【消耗次数:1】
客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的某种联系,这种联系可能是()
①
单纯的交易关系
②
通信关系
③
特殊接触机会
④
联盟关系
参考答案:
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相关题目
【判断题】
客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的单纯的交易关系。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
关系营销是指通过履行承诺,建立、保持、加强客户关系并使其
①
关系化
②
一般化
③
特殊化
④
商品化
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【单选题】
客户关系是( )。
①
一个简单的概念
②
单纯是一个软件产品
③
一个计算机系统
④
互联网时代企业不可缺少的经营战略
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【判断题】
客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①
主动性不同?
②
最终目标不同?
③
对待客户的态度不同?
④
与营销的关系不同?
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
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【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是( )。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
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【多选题】
客户关系的类型有( )
①
买卖关系
②
优先供应关系
③
合作伙伴关系
④
战略联盟关系
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随机题目
【判断题】
聚磷酸是一种脱水程度不同的磷酸聚合物,是一种制备高浓度磷肥的原料。
①
正确
②
错误
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【判断题】
钙镁磷肥是碱性肥料,适合在酸性土壤中施用
①
正确
②
错误
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【判断题】
氨态氮肥易被土壤胶体吸附或固定
①
正确
②
错误
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【判断题】
尿素易作根外追肥
①
正确
②
错误
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【判断题】
植物体的钾素是以离子态形式存在的
①
正确
②
错误
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【判断题】
熟石灰呈碱性反应,施入土壤后,产生热量,是常用的石灰。
①
正确
②
错误
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【判断题】
缺钙果实出现斑点一般在果面上,而缺硼一般在果顶
①
正确
②
错误
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【判断题】
土壤不具有肥力
①
正确
②
错误
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【判断题】
植物对钙的吸收以主动吸收为主
①
正确
②
错误
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【单选题】
水田中不宜使用硝态氮的原因为
①
防止土壤板结
②
防止氮素流失
③
硝态氮含量低
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