【多选题】【消耗次数:1】
根据客户的忠诚度可以划分为()
忠诚客户
老客户
新客户
潜在客户
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相关题目
【判断题】 忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①  客户满意度与购买行为一定有直接联系
②  忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③  客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④  客户忠诚度有赖于满意的提高
【单选题】 客户忠诚的前提是(    )。
①  客户忠诚
②  客户满意
③  发现需求
④  满足需求
【单选题】 ()是“便宜”的忠诚客户。
①  经济型客户
②  道德型客户
③  个性化客户
④  方便型客户
【多选题】 从客户满意到客户忠诚的一些做法有()
①  巩固和提高客户满意度
②  提高客户的转换成本
③  提升促销力度
④  做好客户跟踪
【多选题】 客户忠诚的分类包括()
①  垄断忠诚
②  惰性忠诚
③  潜在忠诚
④  超值忠诚
【判断题】 企业在维护与老客户之间的关系的同时,绝不能放弃开发新客户。
①  正确
②  错误
【单选题】 在客户资产四分图中,忠诚度和盈利性都很高的是( )。
①  D类客户
②  C类客户
③  B类客户
④  A类客户
【单选题】 以客户价值和客户忠诚作为客户细分的两个指标的话,我们可以分为4类,其中被称为黄金客户的是 ( )
①  高价值,低忠诚
②  低价值,高忠诚
③  低价值,低忠诚
④  高价值,高忠诚
【判断题】 客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 井冈山革命根据地的创建,最主要的意义是( )。
①  创建人民军队的开始
②  点燃了“工农武装割据”的星星之火
③  开始游击战争的尝试
④  揭开了中国革命从城市转入农村的序幕
【单选题】 党的十九届六中全会指出,在经济建设上,我国经济发展平衡性、协调性、可持续性明显增强,国家经济实力、科技实力、综合国力跃上新台阶,我国经济迈上( )的发展之路。
①  更高质量、更有效率、更加公平、更加绿色、更为开放
②  更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全
③  更高质量、更大格局、更具创新、更加绿色、更为开放
④  更高质量、更大格局、更具创新、更可持续、更为安全
【单选题】 第一次明确提出彻底的反帝反封建的民主革命纲领的会议是( )。
①  中共一大
②  中共二大
③  中共三大
④  中共七大
【单选题】 习近平总书记指出,( )培育了一代代中国共产党人,是我们党的宝贵精神财富。
①  延安精神
②  工匠精神
③  奉献精神
④  西迁精神
【单选题】 “十四五”时期是我国在全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标后,乘势而上开启( )新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年。
①  全面建成社会主义现代化强国
②  全面实施乡村振兴战略
③  全面建设社会主义现代化国家
④  全面建设社会主义国家
【单选题】 党的农村基层组织必须坚持党要管党、全面从严治党,以( )为重点,突出政治功能,努力成为宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推动改革发展的坚强战斗堡垒。
①  增强政治性
②  提升组织力
③  提升影响力
④  增强权威性
【单选题】 1950年2月,毛泽东访问苏联期间同苏联签订的条约是( )。
①  《中苏友好同盟条约》
②  《中苏友好同盟互助条约》
③  《中苏新约》
④  《中苏双边互利互助协定》
【单选题】 2020年4月20日,习近平总书记在陕西柞水县小岭镇金米村考察时指出,发展扶贫产业,重在( ),难在( )。
①  延伸产业链条、提高抵抗风险能力
②  群众受益、持续稳定
③  精准落实、持续推进
④  群众信得过、扶贫产业有特色
【单选题】 1941年5月,毛泽东同志在延安高级干部会议上作《改造我们的学习》的报告,标志着延安整风运动的开始,对这次运动,下列表述不正确的—项是( )。
①  这是一次全党的马克思主义思想教育运动。
②  破除党内把马克思主义教条化的伟大思想解放运动
③  确立了毛泽东思想为全党的指导思想
④  为抗日战争的胜利和新民主主义革命在全国的胜利奠定了重要的思想政治基础
【单选题】 中共三大确立的国共合作方式是( )。
①  党外合作
②  平等合作
③  党内合作
④  两党合并