【单选题】【消耗次数:1】
下列关于在客户营销管理中,下列说法正确的是()
现代客户关系管理理念认为, 客户都是上帝
注重关注过程,更要关注结果
注重关注过程,也要关注结果
注重关注结果,更要关注过程
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①  正确
②  错误
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①  过程
②  途径
【单选题】 亚马逊关注客户体验表现在()。
① 
②  体验
③ 
④ 
【单选题】 未来研究工作描述,更要关注( )特征。
①  灵活性和性格特征
②  团队、胜任力和人际关系
③  顾客、文化和角色
④  以上全部
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①  客户接触管理
②  客户服务理论
③  客户关系管理理论
④  客户联盟理论
【单选题】 下列关于客户关系管理说法正确的是( )。
①  客户关系管理是应用软件。
②  客户关系管理是硬件系统。
③  客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④  客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
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②  诊断性评价
③  效果评价
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①  正确
②  错误
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②  20%的高价值客户
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④  20%的低价值客户
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①  十八周岁
②  二十周岁
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【单选题】 我国结婚实行( )
①  登记制
②  仪式制
③  登记与仪式结合制
④  事实婚姻
【单选题】 婚姻关系以外的第三人以索取大量财物为目的,包办、强迫他人缔结的婚姻是( )
①  换亲
②  转亲
③  订小亲
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 在婚姻家庭法中,财产关系是居于主导地位的,人身关系以财产关系为前提,居于从属依附的地位。
①  正确
②  错误
【判断题】 直系血亲和五代以内旁系血亲,禁止结婚。
①  正确
②  错误
【判断题】 拟制血亲。是指出自同一祖先,有真实血缘联系的亲属。
①  正确
②  错误
【多选题】 婚姻家庭的社会功能有哪些?( )
①  实现人口再生产的功能
②  组织经济生活的功能
③  教育功能
④  促进社会生产的功能
【多选题】 法律规定了哪些禁止性规定来保护一夫一妻制?( )
①  禁止离婚
②  禁止重婚
③  禁止有配偶者与他人同居
④  禁止事实婚姻