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【单选题】【消耗次数:1】
( )的意义则更为广泛,可以说客户就是所有本着共同的决策目标,参与企业决策制定,并共同承担决策风险的个人和团队
①
顾客
②
消费者
③
客户管理
④
客户
参考答案:
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相关题目
【多选题】
消费者购买决策的参与者包括( )
①
发起者
②
使用者
③
购买者
④
决策者
⑤
影响者
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【单选题】
目标管理包括四个共同的要素,其中“参与决策”是指?
①
它不是完全由上级设定和分派给下级的,而是采用参与的方式决定,上级与下级共同参与目标的制订和实现途径的确定等事项
②
每一个目标的完成都有明确的时间期限
③
目标管理不断将实现目标的进展情况反馈给团队成员,以便他们能够调整自己的行动
④
目标应当简明扼要,而且必须转换成定量的目标从而可进行度量和评估
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【多选题】
消费者购买决策过程的参与者包括
①
发起者
②
影响者
③
购买者
④
使用者
⑤
决策者
⑥
批准者
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【单选题】
消费者客户,我们也称为()客户
①
开端
②
重要
③
市场
④
终端
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【单选题】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的哪个阶段?
①
提出多个解决方案
②
作出决定
③
建立选择标准
④
获得信息
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【单选题】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的( )阶段。
①
作出决定
②
提出多个解决方案
③
获得信息
④
建立选择标准
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【单选题】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的( )阶段。
①
作出决定
②
提出多个解决方案
③
获得信息
④
建立选择标准
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【单选题】
决策是企业管理的核心内容。企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释,正确的是( )
①
越是企业的基层管理者,所做出的决策越倾向于战术的、风险型的
②
越是企业的高层管理者,所做出的决策越倾向于战略型、风险型的决策
③
越是企业的基层管理者,所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策
④
越是企业的高层管理者,所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策
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【单选题】
EKB模式强调消费者购买决策过程,可以说是一个购买决策模式。该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
依据小企业会计准则,汇兑收益计入( )。
①
营业外收入
②
主营业务收入
③
管理费用
④
不做处理
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【单选题】
小企业的财务报表可以不包括( )。
①
资产负债表
②
利润表
③
所有者权益变动表
④
附注
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【单选题】
关于执行《小企业会计准则》的问题衔接下列说法不正确的是( )。
①
新准则下不再设置长期待摊费用
②
新准则没有设置“预提费用”科目
③
新准则要求小企业对长期股权投资一律采用成本法核算
④
转账时,应首先结转执行新准则前各项资产和负债所清查出的损益
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【单选题】
小企业的会计要素计量属性均为( )。
①
重置成本
②
可变现净值
③
历史成本
④
公允价值
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【单选题】
网上开店属于( )。
①
概念创业
②
团队创业
③
兼职创业
④
网络创业
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【单选题】
企业用银行存款购买原材料时,应( )。
①
借记“银行存款”
②
贷记“银行存款”
③
借记“库存现金”
④
贷记“库存现金”
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【单选题】
企业外购的存货采购成本不包括( )。
①
运输费
②
装卸费
③
可抵扣的增值税
④
购买价款
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【单选题】
领用低值易耗品时,下列账务处理中不正确的是( )。
①
借记“制造费用”
②
借记“管理费用”
③
借记“销售费用”
④
借记“低值易耗品”
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【单选题】
甲公司的A产品本月完工470台,在产品100台,平均完工程度为30%,发生生产成本合计为100 000元。则月末在产品的约当产量为( )台。
①
100
②
570
③
30
④
500
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【单选题】
( )是小企业因销售商品、提供劳务等业务应向购买方、接受劳务的单位或个人收取的款项。
①
应收账款
②
应付账款
③
预收账款
④
预付账款
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