【单选题】【消耗次数：1】
( )的意义则更为广泛，可以说客户就是所有本着共同的决策目标，参与企业决策制定，并共同承担决策风险的个人和团队
①
顾客
②
消费者
③
客户管理
④
客户
参考答案：
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【单选题】
目标管理包括四个共同的要素，其中“参与决策”是指？
①
它不是完全由上级设定和分派给下级的，而是采用参与的方式决定，上级与下级共同参与目标的制订和实现途径的确定等事项
②
每一个目标的完成都有明确的时间期限
③
目标管理不断将实现目标的进展情况反馈给团队成员，以便他们能够调整自己的行动
④
目标应当简明扼要，而且必须转换成定量的目标从而可进行度量和评估
【单选题】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的哪个阶段？
①
提出多个解决方案
②
作出决定
③
建立选择标准
④
获得信息
【单选题】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（ ）阶段。
①
作出决定
②
提出多个解决方案
③
获得信息
④
建立选择标准
【单选题】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（ ）阶段。
①
作出决定
②
提出多个解决方案
③
获得信息
④
建立选择标准
【单选题】
决策是企业管理的核心内容。企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，正确的是( )
①
越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险型的
②
越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略型、风险型的决策
③
越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策
④
越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策
随机题目
【单选题】
可口可乐所提供的全方位饮料品种是无人可比的。从“美汁源果粒橙”，到“天与地矿物质水”，还有“茶研工坊”等，可口可乐在中国市场共推出了近20种饮料品牌，除了传统的碳酸饮料，还包含了果汁、茶饮、纯水等各类非碳酸饮料，可谓“十项全能”。以上资料说明可口可乐公司采用了（ ）。
①
同心多元化
②
水平多元化
③
集团多元化
④
不相关多元化
【单选题】
以名牌产品为龙头，以大型骨干企业为核心，与相关协作配套作业、销售企业、科研机构联合所组成企业集团的战略属于( )。
①
产品辐射型集团化战略
②
多元复合型集团化战略
③
项目配套型集团化战略
④
经营服务型集团化战略