【单选题】【消耗次数:1】
( )的意义则更为广泛,可以说客户就是所有本着共同的决策目标,参与企业决策制定,并共同承担决策风险的个人和团队
顾客
消费者
客户管理
客户
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相关题目
【多选题】 消费者购买决策的参与者包括( )
①  发起者
②  使用者
③  购买者
④  决策者
⑤  影响者
【单选题】 目标管理包括四个共同的要素,其中“参与决策”是指?
①  它不是完全由上级设定和分派给下级的,而是采用参与的方式决定,上级与下级共同参与目标的制订和实现途径的确定等事项
②  每一个目标的完成都有明确的时间期限
③  目标管理不断将实现目标的进展情况反馈给团队成员,以便他们能够调整自己的行动
④  目标应当简明扼要,而且必须转换成定量的目标从而可进行度量和评估
【多选题】 消费者购买决策过程的参与者包括
①  发起者
②  影响者
③  购买者
④  使用者
⑤  决策者
⑥  批准者
【单选题】 消费者客户,我们也称为()客户
①  开端
②  重要
③  市场
④  终端
【单选题】 乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的哪个阶段?
①  提出多个解决方案
②  作出决定
③  建立选择标准
④  获得信息
【单选题】 乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的( )阶段。
①  作出决定
②  提出多个解决方案
③  获得信息
④  建立选择标准
【单选题】 乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的( )阶段。
①  作出决定
②  提出多个解决方案
③  获得信息
④  建立选择标准
【单选题】 决策是企业管理的核心内容。企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释,正确的是( )
①  越是企业的基层管理者,所做出的决策越倾向于战术的、风险型的
②  越是企业的高层管理者,所做出的决策越倾向于战略型、风险型的决策
③  越是企业的基层管理者,所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策
④  越是企业的高层管理者,所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策
【单选题】 EKB模式强调消费者购买决策过程,可以说是一个购买决策模式。该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
①  正确
②  错误
随机题目
【判断题】 被套期项目因被套期风险敞口形成的利得或损失应当计入当期损益,同时调整未以公允价值计量的已确认被套期项目的公允价值。(  )
① 
② 
【判断题】 被套期项目为企业选择以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的非交易性权益工具投资(或其组成部分)的,其因被套期风险敞口形成的利得或损失应当计入其他综合收益,其账面价值已经按公允价值计量,不需要调整。 (  )
① 
② 
【判断题】 套期工具产生的利得或损失中属于套期无效的部分(即扣除计入其他综合收益后的其他利得或损失),应当计入所有者权益。(  )
① 
② 
【单选题】 某企业2016年度实现会计利润300万元,当年发生营业外支出60万,其中通过当地民政部门向灾区捐赠40万元、通过某关联企业向灾区捐赠10万元。假设除此之外没有其他纳税调整事项。该企业2016年营业外支出项目应纳税调整(  )万元。
①  -4
②  0
③  36
④  14
【单选题】 县级人民政府将国有非货币性资产明确以股权投资方式投入企业,企业应作为国家资本金处理,该非货币性资产的计税基础为(  )。
①  该资产投入前的账面原值
②  政府确定的接收价值
③  市场公允价值
④  双方协商价值
【单选题】 甲企业属于创业投资企业,2014年1月1日向乙企业(未上市的中小高新技术企业)投资250万元、股权持有至2016年2月31日。甲企业2016年度生产经营所得为450万元,2016年的应纳税所得额为(  )万元。
①  275
②  68.75
③  175
④  112.5
【单选题】 2015年4月,中国公民杨某获得所在公司授予的10000股本公司的股票期权,授予价为5元/股。2016年9月,杨某按照公司的规定行权,购买10000股公司的股票,当天公司股票的市场价为11元/股,杨某的月工资收入为4000元。2016年9月杨某应缴纳个人所得税(  )元。
①  5500
②  5355
③  5825
④  5945
【单选题】 中国公民温先生任职于境内某市N公司,2016年5月将解禁的限售股转让,取得转让收入60000元,不能准确计算限售股原值。温先生应缴纳的个人所得税为(  )元。
①  10000
②  10200
③  12000
④  12200
【单选题】 下列关于个人非货币性资产投资的说法中,正确的是(  )。
①  纳税人以不动产投资的,以机构所在地地税机关为主管税务机关
②  纳税人无法提供完整、准确的非货币性资产原值凭证,不能正确计算非货币性资产原值的,主管税务机关可依法核定其非货币性资产原值
③  纳税人在分期缴税期间转让股权的,应于转让股权之日的当月15日内向主管税务机关申报纳税
④  个人以非货币性资产投资,应按历史成本确认非货币性资产转让收入
【单选题】 下列关于企业从被投资单位撤回投资是取得资产的企业所得税税务处理的说法,正确的是(  )。
①  相当于初始投资的部分应确认为股息所得
②  取得的全部资产应确认为股息所得
③  超过初始投资的部分应确认为投资资产转让所得
④  相当于被投资企业累计未分配利润和累计盈余公积部分应确认为股息所得