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【单选题】【消耗次数:1】
领导在团队中一般扮演三种角色:完成工作、建设团队、培养他人。
①
√
②
×
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相关题目
【判断题】
在团队中,一个团队成员只能扮演一种角色,但多种成员能扮演同一种角色。
①
正确
②
错误
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【单选题】
团队成员在团队中可扮演多重角色,以下属于其扮演的消极角色的是( )。
①
A.创始者
②
B.协调员
③
C.支配者
④
D.追随者
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【单选题】
团队成员在团队中可扮演多重角色,以下属于其扮演的消极角色的是( )。
①
A.创始者
②
B.协调员
③
C.支配者
④
D.追随者
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【单选题】
团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色,但不包括?
①
教练
②
导师
③
挑战者
④
鼓励者
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【单选题】
作为团队领导,支持员工发展的方式是多种多样的,团队领导一般不以( )角色来帮助员工学习。
①
鼓励者
②
教练
③
学员
④
培训师
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【单选题】
李某在团队中负责设定目标、制订计划、组织人力、建立制度,以保证团队按时完成任务,李某在团队中扮演的角色为()。
①
推动者
②
挑战者
③
评价者
④
探索者
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【单选题】
一般在团队中,传统的角色可以从( )中看出。
①
工作描述
②
岗位规范
③
招聘广告
④
没有正确答案
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【单选题】
一般在团队中,传统的角色可以从( )中看出。
①
工作描述
②
岗位规范
③
招聘广告
④
没有正确答案
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【单选题】
团队成员一般分为6种类型,包括( )。
①
A.领导者、协调者、推进者、创新者、监督者、实施者
②
B.实干者、协调者、挑战者、创新者、监督者、凝聚者
③
C.领导者、协调者、挑战者、创新者、监督者、实施者
④
D. 实干者、协调者、推进者、创新者、监督者、凝聚者
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【单选题】
团队成员一般分为6种类型,包括( )。
①
A.领导者、协调者、推进者、创新者、监督者、实施者
②
B.实干者、协调者、挑战者、创新者、监督者、凝聚者
③
C.领导者、协调者、挑战者、创新者、监督者、实施者
④
D.实干者、协调者、推进者、创新者、监督者、凝聚者
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随机题目
【单选题】
下列选项哪些是顾客异议的主要类型( )
①
需求方面的异议
②
商品质量方面的异议
③
服务方面的异议
④
以上选项全部正确
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【单选题】
下列选项中哪些是顾客异议的主要类型( )
①
购买时间方面的异议
②
门店人员方面的异议
③
进货渠道方面的异议
④
以上选项全部正确
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【单选题】
下列选项关于顾客异议的根源的叙述错误的是( )
①
顾客没有认识与发现自己的需要
②
顾客缺乏支付能力
③
顾客没有决策能力
④
顾客没有较固定的采购关系
⑤
顾客的自我表现
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【单选题】
销售人员不能限制或阻止顾客异议,只能设法加以控制和引导。在控制和引导中应把握以下哪些原则( )
①
情绪轻松,避免紧张
②
认真倾听,真诚欢迎
③
重述问题,证明了解
④
审慎回答,保持友善
⑤
尊重顾客,圆滑应付
⑥
以上选项全部正确
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【单选题】
处理顾客异议的基本步骤包括( )
①
认真听取顾客的异议
②
回答顾客问题之前,应有短暂的停顿
③
要对顾客表示理解
④
复述顾客提出的问题
⑤
以上选项全部正确
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【单选题】
销售人员可以从下列哪几方面理解销售成交( )
①
销售成交是销售人员积极发挥主观能动性,实现最终目标的过程
②
销售成交还是说服顾客,促使其采取购买行为动的过程
③
销售成交是销售人员和顾客之间进行反复沟通
④
以上选项全部正确
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【单选题】
贯彻互利互惠的原则应做到下列哪几点( )
①
对企业没有利益的买卖不能做,对顾客没有利益的买卖不能做
②
要明确交易给双方带来的利益
③
充分展示商品或服务能给顾客带来的利益,是说服顾客成交的主要途径
④
以上选项全部正确
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【单选题】
转变顾客使用价值观念的原则有哪些( )
①
转变顾客的使用价值观念
②
销售商品的使用价值
③
与顾客建立良好人际关系的原则
④
以上选项全部正确
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【单选题】
在销售商品的使用价值时,应该做到以下哪几点( )
①
广泛深入发掘商品的使用价值
②
认真深入地了解顾客
③
找准商品的使用价值与顾客的需要的最佳结合点
④
以上选项全部正确
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【单选题】
顾客的需要有哪三个层面( )
①
基本需要
②
潜在期望
③
后顾之忧
④
以上选项全部正确
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