常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 员工的意见

② 统计数据

③ 市场占有率

④ 销售额

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② 市场占有率

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① 定向、定点、定位

② 定点、定位、定心

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① 准确性原则、适用性原则、高效性原则

② 准确性原则、适用性原则、真实性原则

③ 适用性原则、高效性原则、真实性原则

④ 高效性原则、真实性原则、准确性原则

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【单选题】个人简历的写作原则：要有重点、把简历看做一份广告和（）

① 陈述有利信息,争取成功机会

② 工作介绍不要以段落的形式出现

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① 自荐材料

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【单选题】答问技巧包含：把握重点,条理清楚、讲清原委,避免抽象、确认提问,切忌答非所问、讲完事实以后适时沉默、（）

① 抓住问题的实质做答

② 冷静对待,宠辱不惊

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② 了解应聘岗位需求

③ 投递简历

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