组织目标和发展目标既有联系，又有区别。属于组织目标的是（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 提高客服部的沟通能力

② 提升客户接待量，达到每天25名客户

③ 提高销售部门成员的销售技能

④ 提升对外交流部的外语口语水平

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① 实际目标

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① √

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① 业绩

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③ 知识

④ 能力

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② 否

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① 合同成交率

② 市场占有率

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① A90%

② B80%

③ C70%

④ D60%

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【多选题】浙江省泵站运行管理规程包括（）：。

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【判断题】管理架构可采用“部门-岗位-人员-管理事项”相对应的图表形式描述。

① 正确

② 错误

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【判断题】大中型泵站应按照《浙江省大中型泵站工程管理考核办法》进行每两年一次的考核。

① 正确

② 错误

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【多选题】与泵站工程相关的有（）：。

① A.农田水利

② B.生产生活供水

③ C.生态环境

④ D.防洪排涝

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